本人于18年4月购入新创理想家园的12号地下汽车车库的10、11号位，但是开发商在销售时，隐瞒了雨天车库会漫水问题。本人多次在12345投诉，都无果，至今12号地下车库还存在车位漫水问题，新创作为一个家国企毫无责任感、无作为。
18年6月我提出将现有车位更换至13号地下汽车库的5、9号位，新创工作人员也答应了。我将合同、收据、发票都交给了相关工作人员，同时也重新签署了车位的更换协议、合同。至今，足足有半年之久，每次询问车位更换进展，工作人员都以在走流程为由推诿。
我的诉求如下：
1.在限定18年内，将车位更换流程走完，给我新的合同、收据、发票。
2.假如18年内解决不了，请将购置车位的费用退回本人。
高新区便民服务员
网友，您好！根据地产集团调查，发现您的更换报告为2018年9月20提交，地产集团已同意为您更换到13号地库的5#、9#车位，由于前期已有业主租用该车位至2018年12月31日，为缓解业主之间可能存在的矛盾，实际交付需在2019年1月1号开始，请您谅解，谢谢！【苏高新股份】
2018-12-10 13:44:16