2018年上半年报了吴中区双湖广场4楼的西苏学科英语两年的课程，今年11月初，他们说年底促销又让我续费两年的课程！后因为工作调动要离开苏州，想把剩余三年半的课程退掉，工作人员推三阻四.
我问他们有没有办学资质，他们说他们总部有！后来又说退费只能去他们在吴中北路的双银星座的总部，去了双银星座，他们又说是独立核算的！
他们的工作人员说他们已经开了3年，是正规的机构，我说你们有办学资质吗？他们又说他们正在办理？
请问吴中区教育局，他们是无证办学3年了吗？这样不给家长退费符合规定吗？
吴中区便民服务员
网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交职能部门核实处办。谢谢！
吴中区便民服务员
网友：您好！根据市民投诉，区教育局会同属地长桥街道进行调查。现答复如下：经了解，“苏州西苏语言培训有限公司”有相关营业执照，民办教育许可证正在积极办理过程中,在许可证办出来之前已经要求该机构停止面向中小学学科类培训；目前，吴中区双湖广场四楼的西苏英语办学点已经以最快速度与家长沟通，已退款至家长账户，家长已确认收款并予以了理解。特此答复。吴中区教育局
这学校开了三年了，说办学资质正在办理，这个还需要审核吗
网友：
您好！根据市民投诉，区教育局会同属地长桥街道进行调查。现答复如下：经了解，“苏州西苏语言培训有限公司”有相关营业执照，民办教育许可证正在积极办理过程中,在许可证办出来之前已经要求该机构停止面向中小学学科类培训；目前，吴中区双湖广场四楼的西苏英语办学点已经以最快速度与家长沟通，已退款至家长账户，家长已确认收款并予以了理解。特此答复。
吴中区教育局
2018-11-16 10:53:09