今天为了方便做地铁，在自助购卡机上购买了一个价值100元的多啦a梦卡通地铁卡（54+46），也就是卡本身价值54元，预存46元。可是购买之后无法进站，由于卡内并没有预存的46元。造成我无法乘坐地铁，又无故损失46元。虽不是大钱，但这样的失误让老百姓很寒心，习主席刚在新年贺词中说民生问题有很多不足之处，今天出门我就体会到了。希望有关部门调查清楚，是不是有人在利用这个漏洞做一些不合规矩的事情。有同样经历的市民也勇敢说出来，不等容忍这种漏洞，全市几年如果有10000起这样的交易，漏洞就是460000元，这些钱会进谁的口袋？？
苏州市民卡便民服务员
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这跟市民卡公司和地铁公司有拖不了的关系?
这个就不对了，而且现在最便宜的卡还经常不卖
去苏州通网点咨询一下嘛，看看是不是漏掉了，或者需要其他操作。就看你这些文字，都没有说去打个客服问一下，我觉得你这样太武断了，
回复楼上，我坐不了地铁，地铁客服双手一摆说与她无关是市民卡部门的事情，我在安检这边拨打客服电话打不通是事实，不存在武断。我的出行因此而耽误了二十分钟是事实，不存在武断。卡里没有46元预存款是事实，不是武断。漏洞的推测我也说是可能性，说不定是偶然事件，但有人利用这个缺口也说不定，希望有关部门关注。作为好市民，为社会提供真实的信息是为了社会更好的发展，也希望错误不要一再发生，影响老百姓生活与造成经济损失。
很多利益关系，外人是无法理解的，售卡就是为了牟利，就应该服务更到位
我是在四号线察院场站购买的地铁卡，希望对调查有用。
我不想在公共论坛公布我的联系方式，避免信息泄露，你们认识到问题就可以了，46块钱也是小事。
应该是个别现象吧
2018-1-2 18:48:50