今天上午8：35左右本人带齐材料去双塔街道大公园社区替母亲申请尊老金(身份证、户口簿、邮政储蓄银行卡复印件,委托书、代理人的身份证复印件)，由于带去的都是复印件，负责老龄的工作人员看了材料后，非要我出示原件才予以办理，因为要赶着上班我和她商量原件等有时间在带过来，反正住的地方离社区也近，步行只要五分钟。
“不行一定要原件才能办！”
我说这些材料也都是由原件复印出来的，请你把所需材料原件的文件也出示给我看看，省得我一趟趟跑，再说母亲住大公园社区已经几十年了，符不符合申请条件社区也应该清楚。
“我们领导说的没有原件不能办理！”
原本以为非常简单的事，为啥非要作梗让居民跑几趟才罢休呢？我之前也在胥江街道的社区工作过，街道领导向来要求我们热情为居民服务，能一次解决的不要让居民跑第二趟。都是社区工作人员我深切体会到为居民服务满意不易！可是为啥2个街道对居民的服务态度相差如此之大呢？
去年3月我为母亲办理高龄卡也是在这位工作人员手里办的，全程板着脸，好像别人都欠她的，更别说热情了，也是领导说的这也不行那也不行，后来又让老人本人跑了3-4趟，当时我就想投诉，母亲劝我算了。今天再见又见识了她的进步，除了之前会说的“领导说的这样那样”还会了抛白眼，难道区老龄委借着申请尊老金的名头气死老人？？？
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，自姑苏区通过苏州市老年人信息管理系统社会化发放尊老金以后，所有的信息采集必须刷身份证才能采集录入，提供的复印件用于办理银行开卡。工作人员与您在办理的过程中因沟通不当，产生了误会，敬请谅解。经了解，已与12月21号早晨办理好申领尊老金的相关业务。
不就请个假啊？或者准备原件啊？这么简单的事情非得拖三拉四，还要怪别人？制度是大家都要执行的，
原件是用于审查用的，复印件是备档用的，光有复印件不行，不能说明原件的真实性，因为复印以后改动再复印是辨别不出的。你可以投诉他的服务态度，但是不能投诉他对于执行原则的坚持。
太作，规定要原件，你要通融，国家规定都是你这种人破坏的
既然步行只要五分钟，干嘛不去取一下呢？工作人员态度或许有问题，但办事流程没问题
多年媳妇熬成婆！
制度规定必须出示原件，那就不能通融，否则就是工作人员的失职。因审核不严导致事故发生，工作人员将会被追责。楼主指责工作人员认真按规章制度办事是没有道理的。
2018-12-20 00:30:57