几年前好不容易考到了导游证中级，2017年年审时看发现证件等级还是为初级，后在全国导游平台更改信息，后去苏州旅游局换证，结果证件上还是初级，反复又操作一次，无果，后至电苏州旅游 局咨询，又多次打电话给苏州旅游管理服务中心，像踢皮球一样，最后是连续三天电话无人接听！现要求处理！包括证件等级更改及给我造成的不便道歉！
市旅游局便民服务员
网友您好，您反映的情况已收悉，我局未查到相关导游证信息未及时更新的情况，请您提供您的导游信息以便于我局核实，或你可直接拨打我局电话65223327。
2019-1-10 10:08:49