今日上午9:38分因需反映相城区公共服务方面的问题。拨打12345市民服务热线，一女性话务员接听电话，在接听电话时心不在焉，服务态度极差，后向她索要工号，回复我没有工号的，要不你再打一次。在此我想说的是，你代表的是政府部门的工作形象及态度，对该恶劣态度不能容忍，有感于政府服务窗口此中不足，希望能够重视。
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
您好，相城区于2018年5月4日正式接通“12345”便民热线，我区热线开通时间较短，话务人员业务还在熟悉当中，中心将加大话务人员培训，努力做好我区便民工作，对于便民服务员服务态度差的问题，中心将加大考核力度，督促便民员端正服务态度，认真服务市民，感谢您的参与。相城区社会综合治理联动中心二〇一八年十月十一日
适当给予宽容
2018-10-9 14:45:44