尊敬的领导：
我于12月8号在电信营业厅随机选了一个座机号码6168****，18元月租。没有任何保底消费。于12月9号师傅上门安装完毕。
今天接到电信工作人员电话，说那天系统出错，这么好的号码不应该出现在普通号码池里的，并与刚才将我的座机强拆，现在已经是空号了。
电信我也投诉了，没有回复。请问这个该如何解决？电信系统出错我选了好号码是我的错吗？所有亲戚朋友都已通知到位了。之前新闻航空公司出错头等舱的票不还都给人家坐得吗？请给个答复吧。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释与处理，感谢您对电信的理解与支持。
好号码不应该出现在普通号码池？
1330620****
我奶奶八十几岁高龄了一个人住。之前买了老人手机不会用，所以把手机注销给她装了固话。心想不会打接还是会的。总算能找到人。现在不经过我同意直接把电话拆机，老人已处于失联状态。出了事情谁能负责？请领导抓紧处理下这个事情吧！
楼主什么处理结果呀
这个一定要投诉到工信部啊，电话号码开通后，不是说电信一说是好号码就能断了的
最佩服的就是电信在这个论坛上用这种方式处理投诉：一、“请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理，1.论坛跟帖。2.论坛系统消息”。二、“对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释与处理”。这保密工作做得真好！要知道，到这里来投诉的问题很多是共性的问题，并非只有一两个顾客会遇到，比如说老用户改套餐的问题，无故或者说是故意停老用户座机问题等等。还请电信的便民服务员不要只单纯做个内部传声筒，不妨让网友们知道你们是如何处理一起投诉的。另想对楼主这样的投诉者说：既然你到此来公开投诉对方，也请告知网友们究竟是怎么一回事，问题是如何解决的，好让我们今后一旦遇到同样或类似的问题，知道该怎么办。顺带说一句：移动也有和电信相同的操作模式。你们不但保密工作做得好，“自我保护意识”也很强。一个提醒：如何不断改善工作，切实做好服务，这是行业应该高度重视的问题，切不可将对你们的工作有不满的投诉者当成“*民”看待。
2018-12-11 12:47:20