本人在2017年9月23日，参加了好得家9.23日建材家居博览会，当时在美心木门展位上订购了一款砍价款实木复合烤漆门，价格为1280元，定金单红章都是美心木门的章，后来联系商家得知这款门不是美心木门，而是鑫奇木门，是他们代理的另外一款牌子。于是，前天我去好得家美心木门准备退定金，但商家意思是我已经超过退单时间了，只有1个月，如果现在要退，要把活动摊位费分摊在我头上，预计金额2-300左右，不可能把1000块全部退我的，但签单时候并没有提到过超过1个月时间不能退单，定单上也没有文字约定退单还需要消费者承担活动成本。目前广电和美心木门都不处理，请吴中区市场监督管理局介入处理，谢谢。
吴中区便民服务员
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吴中区便民服务员
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没有部门处理啊？
2017-12-28 13:59:48