12.16日晚上18:45在木渎华润超市的个体商家（租在超市外部大厅出门口区域）购买服饰，回家发现衣服小了，半小时时间赶回换货，商家态度蛮横拒不换货，摊位也无任何标示不能退换，超市对此类商家没有任何管制的吗？
吴中区便民服务员
网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交职能部门核实处办。谢谢！
吴中区便民服务员
网友：您好！接到您的投诉后，我们及时联系了市场监督管理局木渎分局，经向工作人员进行核实，木渎分局工作人员与华润万家金枫店的相关负责人尹经理联系，尹经理表示同意尽快与该商户联系处理此事。2018年12月18日下午，尹经理给分局来电表示已与该商户联系好了，该商户表示，虽然投诉人买的是内衣（短裤）但同意给予退、换，请投诉人带上商品到该商户办理退、换手续。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。吴中区木渎镇
吴中区便民服务员
网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交职能部门核实处办。谢谢！
有无发票或者收据?
没有，有支付宝支付
楼主，当时您在挑选服装时为什么没有当场试穿呢？是服装摊没有设置试衣间吗？退一步而言，即便没有设置试衣间，只要挑选的不是穿着在最内侧的内衣，比如：女性穿着的文胸等，应该也还是能当场试穿的，既然这样，您没有（当场）试穿购买回家后才发觉衣服尺寸过小，这方面的责任和过错就不能再归咎于商家了。
另外，购买的商品只要没有任何质量问题，且商户也没有对消费者作出可无理由退换货的承诺，即可拒绝消费者提出的退换货要求。
网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了市场监督管理局木渎分局，经向工作人员进行核实，木渎分局工作人员与华润万家金枫店的相关负责人尹经理联系，尹经理表示同意尽快与该商户联系处理此事。2018年12月18日下午，尹经理给分局来电表示已与该商户联系好了，该商户表示，虽然投诉人买的是内衣（短裤）但同意给予退、换，请投诉人带上商品到该商户办理退、换手续。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
吴中区便民服务员，您好！
既然楼主当时购买的是贴身穿着的内衣和短裤，在回家试穿后才发觉尺寸过小，这时，又岂能同意其提出的退换要求呢，毕竟该内衣和短裤已被其穿过，完全不符合不影响商家二次销售的基本要求，如执意为其退换，退换回来的商品又如何继续销售呢？试问：谁还愿意购买一件他人穿过的贴身的内衣和短裤呢？所以，如此协调对该商户而言，完全显失公平，也于理不合。
我买的是外套，哪来的内衣内裤
我买的是外套，不是内衣内裤，内衣内裤即使小了我也不会换，这点原则还是有的
这情况调查的也太失真
2018-12-16 22:11:37