相城区星湖花海蠡塘河路168号3号楼4号楼，2018年五月交房以来，一开始说水费交给物业，现在半年多过去了，突然开发商又说水费他们来收，我们走廊里的水表每户人家都有，且上面印的都是苏州市自来水公司，如图，现投诉苏州市相城区自来水公司，请告知为什么自来水公司不收水费，要物业或者开发商来收！
相城区便民服务员
您好：相城区星湖花海蠡塘河路168号3号楼4号楼由区水务集团下属相城供水有限公司抄总表，我司收总表的水费。根据《苏州市供水办法》第二十五条规定从取水口至用户进户水表或者总水表（含水表）以前的供水设施，由供水企业负责维护管理；进户水表以后的供水设施及自建供水设施，分别由产权人或者受委托的单位负责维护管理。投诉人提出的抄表到户的问题，将涉及水表、管网、泵房等改造工程，改造费用数额较大，建议业主、物业及开发商达成一致意见后再委托我公司进行相关改造工作，目前，我公司将维持原有的供水服务模式。如有疑问，欢迎拨打热线电话：65761000。相城区水务发展公司二〇一八年十二月四日
2018-12-3 15:07:27