10月4号国庆佳节我们满心欢喜地参加了苏州万户候国际旅行社的上海崇明岛一日游。早上7点钟我们苏州一行16人来指定地点：苏州东吴北路与人民路交界处的马路边集中无一人迟到，7;10分汽车缓缓驶来，我们按指定位置坐下向上海出发。于下午2.20分到达崇明岛森林公园；按指定时间游玩三小时的，结时被缩短为1.00小时，并没有看到指定的崇明岛屿与湖（图片上的湖没有去，更本没有看到）并于下午4点我们进入生态科技馆参观，于4.40分开始返程苏州。
投诉1：按指定游玩时间3小时间+1小时=4小时，缩水为2小时。
投诉2：没有到达指定位置：景区的亮点更本没有去游玩。纯粹是一场欺骗。
投诉3：晚21.40分已达苏州却擅自并直接把我们16名游客带到了光福镇？途中我们提出都要在城区下车的，导游不予理会，并称她也不知情？也没有提前告知我们路线，更没有提前通知我们先要去光福？导致我们城内16名游客至24点以后到家。（因为太晚我们年龄又都太大而导致各种交通工具都没有了）
投诉4：由于回家时间太晚车程太冤步行回家路上受到惊吓而导致我们身体出现各种问题。我们全体人员要求赔偿我们精神损失,我们的身心受到了严重的伤害。
请各有关部门调查并重视此事！督促万户候旅游公司进行赔偿一事。这个旅游公司也太没有职业道德了吧？！
随时可调查16名联系人：号码可以和我么要！谢谢！
市旅游局便民服务员
网友您好：根据您反映的情况，因没有您的联系方式，我们无法和你取得联系，请提供您的联系方式以便我们进一步核实情况；您也可以直接拨打苏州旅游投诉电话进行投诉：051265223377,或者将投诉的诉求和相关的旅游合同、证据材料直接发至苏州旅游局投诉邮箱:lyts12301@163.com
这种旅行社太坑人了吧，直接取缔，吊销营业执照！
这种旅行社太恶心了
你好；内容和照片和联系方式已投入你提供的信箱。谢谢！
几经协商最后万户候旅行社答应给我们作出赔偿：结果如何赔偿期待11月10号吧。在此感谢责能部门的监管力度，维护旅游市场秩序，保障游客的合法权益，更希望我们苏州的旅游行业越办越好，给游客一个完美的旅程！！！谢谢，非常感谢！
2018-10-5 19:41:32