您好
我是苏州有线电视用户，大概是去年9月时，我在电视的开机屏幕上看到凤凰点播的免费体验广告，随意点进去看了几秒钟，以后再也没有看过。
直到最近去银行查对帐单时才发现有线电视每月都另外多扣我二十五元的点播费。我从那以后一次也没有看过，更没有去开通收费服务，中间也没有任何提示。就这样从去年开始无故每个月都扣钱，真是霸王做法。请帮助解决，谢谢！
苏州广电网络公司便民服务员
楼主：您好！您的问题我们已关注，请您通过跟帖或论坛消息的方式，将客户证号（或联系信息）提供我们，以便我们客服人员核实情况并及时处理。
苏州广电网络公司便民服务员
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请帮助解决，谢谢！
好的，我发论坛消息给您
我也是这样的情况。发现问题后在这里也发过，营业厅也去过。后来虽然停止收费了，但错收的钱就是不退回。好像是我的错似的。
相信这不是个例了
您好，客户证号，联系电话论坛消息已发
请帮助解决，谢谢！
苏州有线电视用户面向千家万户，也是体现政府和企业诚信的重要宣传窗口
希望有关部门能引起重视，从源头上杜绝此类消费陷阱的存在
2018-9-17 15:24:35