to:苏州市消协、苏州工商
本人苹果电脑出现开不了机现象，4月初在网上搜索苹果电脑苏州官方指定维修，打了预约服务电话:400-856-8800 ，问了告诉我是苹果电脑官方指定维修点，让我到石路百脑汇18楼修理电脑，还给我了一个预约号，我还问原来不是在和基广场的吗，客服说那边关了，换地方了！
4月7日我拿电脑过去维修，说综合性主板断线，维修费用1800元，维修时间就半小时，我说我的电池现在续航时间短，维修人员说检测一下，说电池老化了，让我换苹果公司的原装电池650元，合计消费2450元。
使用了大概1个多月，电池续航能力也没有很长，还是和我原来电池差不多，而且还陆续出现电脑自动关机状况，5月底6月初我拿过去检测，石路的店关门了，让我拿到苏州锦帆路东锦商城502室，电话：6523****，放在那里检测几天，说没有问题了。
6月底我电脑又出现自动关机，我拿到苏州锦帆路东锦商城502室，告诉我还是要留在那边检测，后来我电话问什么时候拿电脑，说送到苹果深圳的公司去检测维修了，知道7月23日我才拿到电脑，告诉我肯定没有问题了
8月20日左右，我电脑还是是不是出现自动关机状况，打他们电话说还是拿过去检测！我觉得有点不对劲，就打了苹果官网上的电话，苹果官网告诉我这家店不是他们的官方指定维修点。
我投诉两个：
1、这家店冒充苹果官方指定维修点，我打电话和去的时候特意为了客服，得到的回答是苹果官方指定。
2、欺骗消费者主板断线维修，更换新电池，而且还没有处理好电脑问题。
我觉得这个店存在欺诈消费者，要求退还维修费用和电池费用
姑苏区便民服务员
网友，您好！请您提供您的联系方式，以便部门联系处理，谢谢。
姑苏区便民服务员
网友，您好！关于您反映的情况，我们已交办相关部门处理，目前正在处理中，请您耐心等待，我们先将您的帖子标记为“已处理”状态，如有结果，我们将第一时间告知您。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，针对发贴人投诉内容，部门答复如下：经查，该被诉商家店内标明是“苹果专修服务”并未标明是苹果官方特约维修服务。部门已提醒被诉商家对外宣传时不能说其为官方特约维修服务，店方称其未那样宣传过。
苏州苹果官方店都没怎么可能有维修点要么打电话要么拿去上海旗舰店修
要查官方售后，去官网查啊。楼主这个估计是百度查的吧
要去官网查的，百度不能信的，都是广告。苏州有一个官方点是在干将西路的一个写字楼里，免费换过手机电池。
400-856-8800这个电话就不是苹果的。。。后续啥情况，你懂了哇
多是搜索害的,应该进官网,apple维修,发送维修请求才正确的渠道
139625267**
就他们说没有就没有了？
2018-8-24 11:51:24