甪直中梁首府一号院是新交房的楼盘，有很多业主都在最近开始装修，物业在收取物业费用当中收取了建筑垃圾处理费，但在规划垃圾池的过程中没有正确的规划好垃圾池的位置，把建筑垃圾池放在了小区外面路旁边并且非常的小，而且并没有和城管部门做好沟通，导致业主在倾倒垃圾时遭到城管阻拦，经此事物业单位非但没有和政府部门协商扩大垃圾转运区，或及时将现有垃圾转运出去，反而加派人手对进行业主阻挠，对业主的诉求不做任何理睬，希望政府相关部门及时协调处理，为老百姓排忧解难，也对这种拿了钱不做事的物业公司进行批评教育处罚！

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吴中区便民服务员 网友：您好！首先感谢您对我镇工作的关心和支持。您投诉的情况已收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：经协调，物业已与小区业主开座谈会协商关于建筑垃圾的清理问题，物业已向业主进行了解释，由于目前小区内无合适的建筑垃圾堆放点，小区物业正在与甫南村村委会沟通，申请租用场地，用于堆放建筑垃圾。此复，再次感谢您对我们工作的关心！吴中区甪直镇

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请问百姓的诉求，一般多久能得到落实解决？

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物业在交房时，让业主签收的装修承诺书上，有这样一条“所有敲墙及装修过程中产生的装修垃圾，应及时拖运至小区指定的建筑垃圾临时堆放点”，物业现在不承认敲墙也是装修垃圾，不设置堆放点，要求业主自行处理，任何地方都不让堆。请问打脸吗？

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网友： 您好！首先感谢您对我镇工作的关心和支持。您投诉的情况已收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：经协调，物业已与小区业主开座谈会协商关于建筑垃圾的清理问题，物业已向业主进行了解释，由于目前小区内无合适的建筑垃圾堆放点，小区物业正在与甫南村村委会沟通，申请租用场地，用于堆放建筑垃圾。此复，再次感谢您对我们工作的关心！ 吴中区甪直镇

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2018-9-12 22:43:46