本人是昆山城南衡山城小区12栋1楼的业主，近日，只要遇到晚上楼上用水较多，比如说洗澡之类，下水就往一楼地板上涌，家中地板已经被完全浸泡损坏，经专业人士检查，原因在于公共下水管道年久失修。这周一直生活在水里，大家换位思考一下，这么冷的天气，下了沙发、下了床就是水是什么样的感觉？由于大家晚上用水多，晚上尤为严重，多次打电话给物业，但多次以下班为由，三四天仍不来查勘解决，后推诿是一楼内部管道问题。请问昆山住建部门和有关物业公司，我还要在水里生活多久才可以得到解决？
昆山市便民服务员
网友您好！震川城市管理办事处答复如下： 一、经物业疏通，下水道主管道已经畅通。对于衡山城12栋1楼业主反映下水道反水的问题，经业主向该小区物业报修后，物业多次进行了疏通施工，目前下水道主管道已畅通。二、业主卫生间反水的维修应由其自行承担。当前，该业主家只有卫生间地漏出现反水现象，经衡山城小区物业工程部门专业人员检测，出现反水现象的管道属于独立管道，需重新排管修复。由于该部分水管不属于公共设施，如实施维修，费用将由业主自行承担。三、物业愿承担一半维修费用，详细维修计划需与业主协商确定。经过初步协商，衡山城小区物业愿意承担一半维修费用。物业将于近期再次联系该业主确认维修具体事宜，如业主同意该小区物业提出的维修方案，物业将尽快安排人员施工，尽早解决业主遇到的问题。
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2017-12-26 11:04:25