您好，我于2017年8月在吴中郭巷华诚别克4s店购买一辆2017款别克英朗15n手动档，期间一直正常行驶，今天突然停在路上无法行驶，离合器踩下去无法切换档位，将车拖到4s店因我在外面小保养更换了一次机油就拒绝保修，试问因厂家质量问题导致车辆无法使用还拒绝保修，消费者权益何在？
吴中区便民服务员
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吴中区便民服务员
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2018-11-14 17:59:14