同程百旅会初衷是为老年人服务的，但因拉人入会和积分抵扣制度不合理，当初销售在推销会员的时候未告知清楚会员积分使用规则，导致现在大部分办了会员的客户，积分用不掉，虽说也怪我们自己当初贪小便宜，但马上315了，想请有关部分领导重视此事，像我这样办了会员想退会的人不在少数，希望彻查！
工业园区便民服务员
网友你好，根据你反映的情况，现答复如下：经查，消费者加入百旅会要与同程公司签订百旅会vip会员协议书，协议书约定七天之内未消费任何会员权益或未进行积分抵扣的情况下，可以申请退款。协议书中也明确了积分的获取方式、使用方式、使用规则。故举报人如需终止合同，需按合同约定终止或者与同程公司协商解决。因是匿名举报，无法向举报人反馈。
2017-3-10 09:55:48