家有小宝，目前19个月，自2017年7月开始在园区景城邻里中心龙格游泳，选择最贵的是想给他最好的，最初龙格宣传纯物理消毒，水可以直接饮用，作为妈妈，看中的就是宝宝的健康，也一直选择相信他们。但是今年夏天，我明显闻到了消毒水的味道，但是店员跟我解释是擦地面和桌子用了消毒水，我还是相信了。直到有位从事化学专业工作的妈妈察觉了水质的变化，游泳池的水于18年3月开始偷偷加了氯，并没有告知我们家长。这个有悖于他们所宣传的纯物理消毒可饮用。宝宝的皮肤是娇嫩的，宝宝的肠胃是脆弱的，不是每个宝宝都可以适应这个加氯的泳池水，作为妈妈也不会愿意自己宝贝去冒哪怕一点点的险。游泳期间宝宝龙格被曝光后，处理态度积极，我想事情也告一段落了，处理方式如图一。退款通知如图二，黄色纸张为当时付款时的合同。然而事情并不是这么简单，退款当天，我们退款家长被一个一个领进酒店房间，签退款协议，我宝宝剩余课时为57节正常课时加三节赠课。然后退款协议上面只有37节课。原来她们把3个月至6个月的小宝宝的免费畅游课时也算进去了。当初购买的是104课时包，赠课7节，宣传的是3-6个月宝宝一周两次免费畅游。我也请教了我的律师朋友帮我看了一下合同，赠课是赠品归还毫无疑问，但是免费畅游是会员福利，只要我是会员期间我是可以享受的。我想请问相关部分，这样一而再，再而三，毫无诚信的商家，真的可以这样吗？毕竟起诉劳心劳累（其中宝宝在游泳后生过几次大病，病历卡和游泳时间都是在1-2天，也就是都是出现在游泳后，现在宝宝健康我也不想追究）我现在唯一的诉求就是，照合同来，该退的课的钱，一节都不能少！望有关部门可以帮帮我们这些家长。谢谢
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
这就是传说中的，商家办卡如拉稀、违约退款似便秘
真会算的商家啊，本来这个行业的退款规则已经很黑了，上课超过一半就不退还任何费用，凭什么啊？
它还要额外给你算出来只剩37节，那按合同一毛钱不用退给你啊。它这个赠送的课赠送之时肯定没有事先说明退款时算课吧？
无语，现在这些机构就像饿狼一样都盯着家长的口袋啊，耳根子一软被它趁隙而入，这钱就有去无回了。
2018-11-18 14:45:55