昨天带孩子去医院看眼睛，挂了主任张*。等我们排到号，医生就问你们看什么？我说孩子最近一直说眼睛疲劳，想检查下眼睛，他没有后话，你们去交费，拿眼药水（点3次，每次隔5分钟），然后去隔壁检查。我们根据医嘱配药点药水，旁边有两位孩子也在进行检查，其中一个点完3次后就去做检查，结果说要点6次。我们就狐疑这医生和验光师意见不符？后来没点完6次，实习医生就来叫检查，其实途中我看到那女验光师去休息室了，所以要求你们继续点药水。等检查完，那女验光师一律要求孩子复查，我说最近孩子上课，要周六，日才有时间。女验光师态度很恶劣，说我就周一到周五在，你们复不复查，随便你们。（我就奇怪了，第一。有没有复查的必要？第二。你不在就没有另外的验光师吗？病人是给你们承包的吗？有利益挂钩吗？）然后我询问验光结果，对方很不耐烦，说我都写着呢。（回家我整理验光单，结果发现验光单没有提供给我）。然后我再去找专家，就下午15：30，说专家回去了，也不等病人检查结果。（这专家费，我感觉很冤）

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苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好！首先对您在院期间遇到的不快表示歉意！经了解，一般情况下，如青少年出现视疲劳，首先考虑为近视，建议验光检查。医院的验光属医学验光，与普通眼镜店验光不同，青少年散瞳后为真实度数，有时小孩对于真实度数无法适应，需一周后前来复验，以确定准确度数。为帮助快速散瞳、提高验光准确度，根据患者病情，在验光前需使用散瞳滴眼液3-6次不等，每次间隔5分钟，具体次数无明确规定；验光师验光后，需为患者预约下一次复验的时间，一般建议首诊验光师复验，但患者也有选择权，医院眼科周一至周日均有验光师；复验后，根据患者两次散瞳验光结果对比以及患者眼部适应度，如无异常，会出具验光单，并进行后续治疗。同时，整个诊疗及验光过程，均会书写在患者病历本上。由于当天该专家因常熟有一急会诊于15:06临时停诊，并请普通门诊医生（当天为另一专家坐诊）替诊。在此为给您带来的不便表示歉意，如有不到位的地方，敬请谅解。医院已对当事相关人员进行批评和教育，要求进一步加强医患沟通，耐心解释，增强服务意识，不断提升服务水平和服务质量。感谢您对医院的支持与监督。如仍有异议，也可与医院纪监工作处联系，电话：67783342.
2017-8-7 11:21:28