2018年8月6日上午，昆山中南世纪城多位业主代表针对成立业委会被迫叫停事项到昆山开发区物管科进行咨询了解相关情况，负责城东物业管理的开发区物管科工作人员朱*态度粗暴强硬，讲话嚣张猖狂，对前来反映问题的业主不理不睬，不耐心解释，甚至还发火。处事不公正公平，偏袒开发商和物业公司，在没有普遍调查及充分确认的情况下，以“迅雷不及掩耳”之势，强行勒令业委会筹备工作停止；对业主上百次投诉物业管理和服务方面存在的问题不认真积极主动督促整改，而是无故阻止业委会的成立，我们无法理解！
昆山市便民服务员
网友您好！开发区答复如下：一、事件背景介绍中南世纪城正在筹备业主委员会，目前筹备组已组建，业主代表推选签字工作完成，正在核对业主签字真实性。中南世纪城小区筹建业委会期间存在操作不规范，一是部分已交付房屋区域未张贴筹备业委会相关工作公告，存在不及时不全面公示情况；二是业主代表授权签字中存在少数代（伪）签情况（社区核查录音为证）；三是筹备组未将筹备基础资料（业主清册）完善、核查的情况下开展了推进工作。根据以上情况，及考虑到筹建时间进度情况（9月1日截止，按目前进度时间已来不及），开发区物业管理办公室要求兵希街道办事处做好人员资格审查、规范业委会筹建工作，责令其立即重新开展业委会重建工作，减少工作的重复性。8月2日，兵希街道办事处及平巷社区接到开发区物业管理办公室指导意见，当面告知筹备工作中存在的不足及时间因素，建议重新开展工作意见，筹备组成员当场也表示理解（录像为证）。二、关于投诉回复开发区物管科工作人员朱某当日在绿地小区进行整治工作，接到单位通知立刻赶回来做解释工作。对于开发区物管科对中南世纪城业委会筹备工作的整改通知进行了反复多次解释：考虑到筹备工作存在不足及时间情况，为了减少筹备组工作的重复性才发此整改通知。在多次解释的过程中双方声音均较大，但不存在偏袒现象。对于信访人所说“业主上百次投诉物业管理和服务方面存在的问题不认真积极主动督促整改”问题答复如下：2018年开发区物管科共接收到对中南世纪城物业投诉21件（电话投诉未统计在内），均及时答复并对物业公司不足的地方督促其整改，对于物业公司未整改到位地方会计入物业考核内，并予以扣分。
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这种人就应该处理。当然，政府部门回复的内容，如果不出意外，一定是袒护，然后说进行批评教育。太敷衍老百姓
2018-8-7 01:52:21