近期至苏州广济医院看望家中住院的病人，感觉工作人员与以前判若两人，以前看望家中病人时，工作人员爱答不理的样子，要咨询些问题也比较不耐烦，有时还会被抢白几句；而近期我们去医院看望家中病人，工作人员会主动与病人家属面露微笑和打招呼，还会问是否对我们医院有何要求等等。
我们（其他病人家属也有同感）感到很奇怪，是什么使他们的态度转变的呢？难道是上级来检查或医院要升级待验收？
但总体广济医院比其他综合医院的服务要差一些，从我家的病人住在医院的情况及其他病人家属的反映情况来看，医生基本不会过问病人的状况，只是给病人吃些药而已，医生不会去研究病人的病情及如何治疗，也不会主动与病人家属沟通病人住院的情况。
希望这次医院工作人员态度改变后能够保持，不会再恢复到以前的服务水平。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友，您好！首先感谢您对该院近期工作进步的肯定，该院新院硬件条件得到了极大的改善，至今搬迁已满一年，在该院职工对新院的流程、设置、设备、环境逐步熟悉的基础上，着重对行风工作、服务质量的加强，如对出院患者进行满意度电话回访、引入社会第三方满意度调查、加强医患沟通的渠道建设等措施，对各项规章制度充分细化，力求充分保障患者合法权利，提高就医满意度。争创三甲医院是该院今年的工作目标，也是不断改进工作的助推剂，三甲医院的评审有助于该院在医疗技术、服务管理，科研发展等各方面不断完善和进步，这都将极大的督促医院进一步提高。感谢您对医院的监督与支持！
现在，每次去广济医院配药，都感到很亲切。为什么呢？因为在广济医院相关专家和团队的治疗下，我又重新过上了正常人的生活。虽然还在服药，但自我感觉现在越来越好，生活又慢慢充满了阳光。
之前，也在广济医院的开放病区住过院。开始的半个月，住在医院里感觉什么都不好，但随着药物慢慢起效，人就逐渐好转起来。虽然还是感到有些不适，但也比最糟糕的时候要好一点了。住院期间，医生也会定期评估病人的状况（这个病人并不知道，是从护士那里了解到的），来做相应的治疗。病人基本上都是以药物治疗为主，所用的药物也基本是国际上比较新的。
还有那些小护士，每天面对那些情绪不好的病人，也挺辛苦的。每隔一小时都要来病房看一下病人是否在病区里，晚上也同样如此。记得还有一位小护士还被病人的家属给打了。
广济医院基本上没有乱检查，开大处方的情况。这些情况，在那些大的综合医院，大家都是比较清楚的。
至少我在广济医院的治疗体验还是比较好的。
在这里也恭祝楼主的家人，能尽早出院，重新过上好的生活。
楼主，广济医院在迎评三甲，这个阶段对待病人的态度当然是有要求的咯。
还有，楼主，你觉得大广济的医患配比达标不？
来来来，便民服务员，请回答一下目前广济医院的医患配比。
2018-11-17 00:30:31