最近出差，家人开车出了事故，我让家人开车到和诚别克维修，之前车辆一直是定点在那维修，我开过去。和诚和华成相距较近，华成接待员胡**接待时谎称车辆一直在那维修，我家人又不熟悉，以为是和诚别克就维修了。一、4s店设置陷阱，让家人同意委托定损胡**拿出一个工单，上有“委托理赔”“维修”几个字，让家人签字，也没有说委托理赔具体内容。之后一直在自说自话，截至车辆修好之前，一直没和用户沟通修什么？换什么？有无异议。委托的一个服务人员，主次颠倒，把自己当成主人了。二、4s店涉嫌用拆下旧件，钣金后以旧代新，骗取保费保费近两万，拆下来的旧件没代被保险人核对，理赔员拍照，就说被回手工厂拉走了。哪有这么高的效率?胡**与我沟通时，不小心提到“钣金”，意思是引擎盖需要钣金。而维修单上明确引擎盖换新。三、伪造客户签名，骗取近2万保费和胡**沟通，本来说周末验车后，让保险公司再支付给4s店，此人竟说保险公司周末不上班。该说发与理赔员、保险公司官方客服说法不一致。之后我说自费，又说刷卡收手续费。最后，沟通下来我周末验车，验车无误后周一让4s店付款，因为付款前需要我签字的。哪想周五晚上，胡**冒充我签字，已经把保费领出！对于这种骗保犯罪行为，请有关部门查处。保费骗出之后，等于我对该维修没有任何异议，有异议他们也不理，因为钱已经付掉了。
吴中区便民服务员
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吴中区便民服务员
网友：您好！我单位工作人员已与您进行了沟通，其所提两点要求4s店已向我处承诺为其解决，但您要求4s店向其出具书面承诺我处无法为其达成，因此如您无法接受建议其通过法律途径解决此事。吴中区交通运输局
如果是真的维权到底让人渣回老家去
如何提供，能避免手机信息泄露?
这个我倒是相信，他们做的出来。楼主这里不管的话，你去保险公司投诉，这种保险员本身肯定也是有问题的。
这个是刑事犯罪了，楼主不用在这里投诉了，可以报警了。
刑法第一百九十八条有下列情形之一，进行保险诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产。
个人骗保一万元以上就已经属于数额较大的了。
吴中区市场监督局行业管理处周二介入调查，目前反馈：1.冒充签名冒领保险的事情，不归他们管，要到保监会投诉。2.关于定损及其他方面有什么要求，可以由他们来代为与4s店沟通、协商。——请吴中区便民服务员转交给苏州证监会。华成4s店一位姓李的经理打电话，口头答应：1.4s店负责无条件维修之前未定损的水泵（不管能否定损，因为4s店之前遗漏，可能导致补定损困难）；2.对定损部位再次拆开，与本人一起再次确定损坏部位，是否还有未定损的内容，未定损的损失由4s店承担。同时要求本人删帖。我回复，本帖投诉内容全部属实，不会考虑删帖。口头答应的内容，口说无凭，必须落在纸上。第二天该经理再回复我时，给出的纸质承诺，已经彻底推翻之前的口头承诺。再次证明，不是一个苍蝇坏了一锅粥，而是这个4s店都是一路货色！虚假承诺以求删帖，删帖不成，立马食言。这种4s店的信誉及诚信经验堪忧，如何将车辆交给他们维修?——截至目前，一直说有换下的旧部件，虽答应提供给我本人照片，以复勘，但又食言！此4s店从接待到经理，实属一路人！
报警啊，这是刑事案件了，和解都不行，有公诉人的。这明显是骗保了。
网友：
您好！我单位工作人员已与您进行了沟通，其所提两点要求4s店已向我处承诺为其解决，但您要求4s店向其出具书面承诺我处无法为其达成，因此如您无法接受建议其通过法律途径解决此事。
吴中区交通运输局
关注事态发展。支持楼主。
向银保监会投诉，直接论坛发帖，支持楼主
2018-8-19 10:37:10