你好，我是吴江区的，在苏州市立医院挂号看病，在挂号网上选择吴江医保卡并填卡号但预约失败，系统提示与平台信息不符。而后选择吴江医保卡但不填医保卡号，预约成功。今天在医院看完病后说不能用医保卡，全部自费。原因是预约时未使用医保卡，我始终觉得这不合理，网上预约只是为方便快捷，信息难免会有不全，既然我现场带了医保卡，为什么不能用呢?就算现场补登资料也不会花很多时间吧？在全民医保的时代下，医院应处处为民着想，方便民众，而不是设置关卡，制造障碍，盘剥百姓。希望有关部门给我合理的解释，以及我在挂号网上预约看病完后结账要用医保卡应该如何操作？
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友，您好！经了解，在12320网上填的是身份证号码，然后输姓名再选择吴江医保，这是可以预约成功的。出现您所说的这个情况可能有三点：1、计划生育和产科吴江医保是不能挂的，这是政策规定；2、可能预约错了性质，吴江医保约成了苏州医保；3、医保卡可能有问题，停用了或者卡失效，预约成功了也挂不出来。但通常情况下，吴江医保预约成功医院是可以使用的。感谢您的理解与支持！
1.挂的是妇科
2.确定是吴江医保，只是没填卡号
3.医保卡确定可以用
2018-10-31 16:04:40