有以下问题，请相关部门处理：
1、永升物业没有履行《物业管理条例》第二条：对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 在大观北区，有很多幢楼层的大门坏了3、4年了，一直没有维修，破的连“装饰”都谈不上，何来安全可言。高层的很多楼幢门都是坏的等。
2、永升物业没有履行《物业管理条例》第三十七条：物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。 对大观北区南门口的物业用房，或租或卖给别人，在2楼东侧开了一个什么乱七八糟的公司，今年11月左右，或租或卖，楼下有开了一个“东海堂文化艺术教育”。请出示，业主大会同意的相关资料。还有既然“物业管理用房的所有权依法属于业主”，出租或买卖收入是否要公示归于业主？
3、永升物业违反《物业管理条例》第四十九条 ：物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。至少在北区东门口新增的好几个快递柜或是洗衣柜、或是药柜，而原来规划的是绿化带。将绿化带破坏。
4、对于有车业主来讲，停在高层75幢81幢大平台上的汽车，经常被泼漆、被划、甚至还被人为的在汽车轮胎上按上淘宝上所谓的“扎轮胎专用钉”，出了事故不可设想，而这些都出现在永升物业在“车位管理”不当，甚至还有业主还被物业警告过，再停在某个车位上，后果自负，而“扎轮胎专用钉”事件就出现在 警告之后。
5、物业用维修基金都修了多少回电子监控了，请问 小区里的电子监控 真的有 起到维护业主权益的作用吗？再每次调用的时候 都是 “坏的”。
6、在高层大平台 事故频出区，请考虑安装上 实而有效 的监控设备。而不是“装饰”。应对上级检查。真正维护业主合法权益。
7、对于这么差的物业服务质量，永升物业，以不让汽车进出小区为要挟，要挟业主缴纳物业管理费。但已收了业主的缴纳的汽车进出小区门管理费用。收钱，不服务。侵害业主合法权益。
请相关部门引起重视，给出合理处置！谢谢。
姑苏区便民服务员
网友您好，经街道社区了解，尊敬的业主您好！针对您反映的7个问题作如下逐条解释：1.永升物业自从2017年进驻大观花园小区以来，对于小区内出现的单元门损坏一直没有修缮。在2018年这一年的时间里，到目前为止已帮助业主完成14扇单元门的更换工作。以及一系列单元门的申请及走流程的事宜。未来仍将积极的开展此项工作，并且这一工作仍将持续推进下去。直到该换的单元门换好为止。请业主放心。另外，对于满足维修条件的单元门，作为物业方绝不会逃避责任。本着负责、积极协调、用时短的原则，把长时间困扰业主的这一生活难题尽快加以完善并最终解决好。对于那些用了10年之久且无法维修的单元门，物业会尽快派专人按户走访。并且本单元至少达到2/3业主有更换的意愿时，就可以启动换门的操作流程，也请业主放心。2.物业用房的出租是经与业委会协商的，所得租金业委会也会定期进行公示。3.洗衣柜、蜂巢等设施设备的安放是一项便民、利民的举措。出发点也是为了业主在日常生活中能够更加便捷、舒适而考虑的。同样，小区大部分业主也是赞同这一点。4.物业也是基于先前对车辆管理才对停放在平台上的某些车辆做一定的提醒工作。平台车位当初在地产交付就定义为固定车位，归属于固定业主所停放。泼漆被划类似这样的事情只能说是个别业主的泄愤之举，对于此类行为，物业也会派专门的秩序师傅重点加以巡查，并防止此类事件的再次发生。5.6到目前为止，本小区监控设施的安装及维修从未动用过维修基金。欢迎业主到相关住建部门电话查询。另外，小区监控有部分处于不工作状态一事，物业已经不下10次反映给维保单位（城北派出所），近期，派出所也在积极的维修处理中，物业也会跟踪并督促其进展情况。7.如果是业主在车辆管理费方面没有欠费的情况发生，小区门岗是不会不允许进出的，若发生门岗无故阻拦业主进出事件时，作为物业方定会严加管理及做出相应的惩戒措施。若业主正常缴费车辆进出小区因道闸不起杆的原因致使车辆无法进出时，这是因为在车辆车牌识别方面某些数字或是字母存有跳掉了的情况发生，这时需要业主积极配合进行登记，然后我们秩序岗的同志及时要将其反馈给前台，以便在系统里重新录入业主的基本信息。上述给您带来的种种不便之处，物业深表歉意，并且物业会尽力减少此类事件的发生。以上业主所反映的问题，对物业来说这是责任更是义不容辞履行的工作职责！物业需要业主支持，同样业主也需要我们将小区打造成和谐、舒适、宜居的生活居住环境，让我们携起手来，为小区更加美好的明天而不懈努力。
尊敬的业主您好！针对您反映的7个问题作如下逐条解释：1.永升物业自从2017年进驻大观花园小区以来，对于小区内出现的单元门损坏一直没有修缮。这只是个别的现象！在2018年这一年的时间里，到目前为止我们已经帮助业主完成14扇单元门的更换工作！以及一系列单元门的申请及走流程的事宜！未来我们仍将积极的开展此项工作，并且这一工作仍将持续推进下去！直到该换的单元门换好为止！这点请业主放心！另外，对于满足维修条件的单元门，作为物业方绝不会逃避责任！本着负责、积极协调、用时短的原则，把长时间困扰业主的这一生活难题尽快加以完善并最终解决好！对于那些用了10年之久且无法维修的单元门，物业会尽快派专人按户走访！并且本单元至少达到2/3业主有更换的意愿时,就可以启动换门的操作流程!这点也请业主放心!2.物业用房的出租是经与业委会协商的，所得租金业委会也会定期进行公示。3.洗衣柜、蜂巢等设施设备的安放是一项便民、利民的举措！出发点也是为了业主在日常生活中能够更加便捷、舒适而考虑的！同样，小区大部分业主也是赞同这一点的！4.物业也是基于先前对车辆管理才对停放在平台上的某些车辆做一定的提醒工作。平台车位当初在地产交付就定义为固定车位！归属于固定业主所停放。泼漆被划类似这样的事情只能说是个别业主的泄愤之举！对于此类行为，物业也会派专门的秩序师傅重点加以巡查，并防止此类事件的再次发生！5.6到目前为止，本小区监控设施的安装及维修从未动用过维修基金。欢迎业主到相关住建部门电话查询。另外，小区监控有部分处于不工作状态一事，物业已经不下10次反映给维保单位（城北派出所），近期，派出所也在积极的维修处理中，我们也会跟踪并督促其进展情况的！7.如果是业主在车辆管理费方面没有欠费的情况发生，小区门岗是不会不允许进出的！若发生门岗无故阻拦业主进出事件时，作为物业方定会严加管理及做出相应的惩戒措施的！若业主正常缴费车辆进出小区因道闸不起杆的原因致使车辆无法进出时，这是因为在车辆车牌识别方面某些数字或是字母存有跳掉了的情况发生！这时需要业主积极配合进行登记，然后我们秩序岗的同志及时要将其反馈给前台，以便在系统里重新录入业主的基本信息！上述给您带来的种种不便之处，我们深表歉意，并且我们会尽力减少此类事件的发生！以上业主所反映的问题，对物业来说这是责任更是义不容辞履行的工作职责！我们需要业主支持！同样业主也需要我们将小区打造成和谐、舒适、宜居的生活居住环境！让我们携起手来，为小区更加美好的明天而不懈努力！
说的比唱的好听
对上面问题不正面回答的扭曲
就拿那个说由于系统错误而导致业主车辆无法进入小区，我亲眼看到一个苏e车辆到了门口居然显示的是苏f
2019-1-10 09:42:35