我妈妈2018年12月28日，周六下午2点半左右，乘坐吴中公交651路，由塘江头开往新四军太湖游击队纪念馆，不小心把钱包掉在了车上，里面有几千块现金，和身份证，市民卡，以及各种银行卡，和我儿子的实名卡。钱是次要，但证件补办起来实在很麻烦。周日发现钱包掉了后，立马报警，警察告知要工作日才可以调公交公司监控。今天去光福派出所，派出所说只能开证明，然后自己去公交公司调监控，然后我们开车过去了。到公交公司后，工作人员说要派出所人员一起过来才可以查，沟通20分钟后，终于同意我们查看。调取视频只能警方调取，我只能用手机拍了段，也查到了这个人。回光福派出所后，警方说不是刑事案件，不能查。我只想拿回我们的证件，而且公交公司说这个人是刷卡的，卡是有个人信息的，只要调取一下就可以找到这个人。不为别的，这个老人年纪也大了，我不追究她的责任，钱你可以拿走，但可以不可以把我的这些证件还给我。还有最后希望光福派出所能帮忙协助处理调查一下。非常感谢。
市公安局便民服务员
网友你好，因诉求人钱包为自己遗失，不构成刑事案件，不能启动刑事调查程序。度假区公安分局光福派出所将继续积极协助诉求人配合寻找丢失财物。
“警方说不是刑事案件，不能查”，那你就让派出所出具不能查或不予立案的书面告知，到检察院申请立案监督或救助，，
让一个普通人仅凭个人的力量通过视频找人，简直是笑话。
警方应该给受害人提供帮助，让其合法权益得到保障。通过监控等手段找嫌疑人只有借助警方的力量，警方根据涉案案值或案件的社会影响力提供必要的帮助是理所当然的。不能让有困难找警察成为一句空话。。
警方作为侦查部门，不管是否立案，都有责任查清嫌疑人的身份信息，为案件后期走自诉的诉讼程序提供证据，，而不是把“不是刑事案件，不能查”当做不作为的借口，让受害者无法维护自身权益。。
我做公交车或者公共座位后有个好习惯起身走之前会检查一下！
现在派出所多懒，全是辅警，能推就推
求关注，养了一群狗
你的逻辑很清晰。我觉得，能沟通的话，没必要走这一步，除非沟通不了。其实很简单的事情。就看想不想去办。
是的。让我们老百姓去查。这个太难了。
2019-1-2 17:32:47