苏州燃气集团放任安全隐患 不作为。需要相关部门关注解决！我们家今年在检测天然气的时候，检测人员发现连接天然气的管道老化，并且有轻微燃气泄露，但是因为当前使用的燃气灶路使用年限过长，工作人员拒绝更换已经确认老化了的管道！事后，本人拨打燃气集团客服热线，得到的回复是，国家规定：家用燃气灶如果不具备自动熄火功能的，燃气公司一律不负责更换老化的管道，需要用户先更换新的燃气灶具！打了投诉电话后，工作人员也不能给出合理的解释，并且理由是，如果燃气公司的人员此次更换了管道，则默认灶具也是可以合规使用的。其余的回复就是诸如国家规定之类的，但是问起何时发布，在具体哪个条例上写明时，也得不到正面回答。
请问燃气公司 你这不是不作为是什么。
首先，管道老化更换和燃气灶具更换有先后关系吗？很明显是没有先后关系的。两个都是需要及时纠正的，其中任何一个没有更正，都有可能出现重大安全事故。作为燃气公司，你们既然在检测时已经发现危险点了，为什么不及时去纠正，反而要等着另一个问题解决了之后才去执行。出了事故最终由谁负责。
另外，工作人员居然可以说出 更换管道后就等于默认当前使用的灶具是符合规定要求的。这句话难道不是暗指，燃气公司怕事后承担责任么！
真正的做法应该为:1.燃气公司立马更换老化泄漏的管道。2.通知用户于内立即更换灶具，超过天数就应该强制断气。只有这样才是从根本上解决问题，而不是放任不处理，这种就是不作为的行为
再者，所有燃气公司的人员都提到这是国家规定，请问这种需要人名群众配合的事项，有进行公示吗？没有进行公式，有什么理由可以单方面执行！
市燃气公司便民服务员
尊敬的网友，您好！我公司安检员在进行入户安检时，发现您户表后燃气管老化有轻微漏气；使用燃气灶具无自动熄火保护装置，且燃气灶具使用年限过长，存在安全隐患。相关燃气规范规定：1、《家用燃气灶具标准》（gb16410-2007）中5.3.1.12规定：所有类型的灶具每一个燃烧器均应设有熄火保护装置。自2008年5月1日起，企业不允许生产无熄火保护装置的灶具，自2009年起，没有熄火保护装置的灶具，一律不准上市销售。2、《家用燃气燃烧器具安全管理规则》（gb17905-2008）中7.3.1：燃具从售出当日起，燃气灶具的判废年限应为8年。3、《城镇燃气管理条例》第二十七条燃气用户应当遵守安全用气规则，使用合格的燃气燃烧器具和气瓶，及时更换国家明令淘汰或者使用年限已届满的燃气燃烧器具、连接管等，并按照约定期限支付燃气费用。根据上述规范，您家中的燃气灶具已判废，燃气管老化有轻微漏气，存在安全隐患。我公司安检员对燃气泄漏隐患均关闭前端阀门，张贴漏气标签贴，并现场签收《燃气户内安全检查情况及隐患整改通知单》，要求用户进行整改。为了您的安全，请及时更换符合要求的天然气灶具，并由售后提供燃烧设备的安装调试服务。感谢您对燃气事业的关心和支持，欢迎您私信联系方式或拔打公司服务热线，对我们的工作提出宝贵意见，方便我们更好的为用户服务，保障每位用户能正常、安全的用气。
2018-1-9 09:00:37