本人5月20号在吴江红星美凯龙4楼七彩人生儿童家具买了一张儿童床3900元及2个床头柜1400元，共5300元并全款付清，签订合同最迟送货时间为2017/6/20日。后本人主动电话沟通少送一个床头柜并送货当天退款700，卖方同意。6/20号已到送货期限，当天无人送货，无人联系我，我主动打电话沟通说已经到了最后送货时间，如果拖延将按合同付违约金 ，对方急红眼了，不停打电话我，说这点钱没什么意思，叫我算了，并承诺2017/6/28送货，我同意并答应28号送货就不追究违约了。但28号仍然没人送货，没人主动联系我。我主动打电话卖方沟通，对方说货还未到，估计7月1号左右送货，并愿意按合同付违约金。7/2号晚送货师傅联系我送货，货物为一张床及一个床头柜，并主动说退我500元另一个床头柜的钱，且未提所谓的违约金。明明700一个的床头柜变500元。我立刻打电话给七彩人生家具谢经理要求给出合理解释，但对方没有给出合理解决方案，并说我难搞，不卖了，要送货师傅把货拉走。送货师傅和我商量尽量能收货，看到送货师傅晚上八点多还在送货非常辛苦，本人同意再次沟通，后另一个自称七彩人生的工作人员主动来电说床头柜就是500元一个，我坚持说我付了700元，后来才帮我查了确实是700元一个，于是跟我商量退我700元及违约金，我表示接受，但要求谢经理给我道歉，但对方拒绝仍然坚持让辛苦送货的师傅把货拉走。这可是我已全款付清买的东西。以上都有电话录音。 <br>
总结:吴江红星美凯龙七彩人生家具的售后你们放心吗？付了700的家具却一致认为是500，辗转查了单子才承认是700，我被大头了，他们的价格体系正规吗？签订了合同，违约后不主动承担违约责任，反而直接毁约，他们还有诚信吗？<br>
我将委托律师通过法律途径维权。昨天在吴江东太湖论坛发贴，已被七彩人生儿童家具找关系删贴了，维权无路啊，求转发！

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谢谢！
吴江区便民服务员
市民您好：经市场局松陵分局和红星美凯龙客服协调，现双方达成和解。谢谢您的关注！
2017-7-3 17:13:03