2月1日下午乘车去南京，也算赶上春运第一天。车站内人流是多了不少，但总体秩序较好，有武警战士值勤，还有许多志愿者，应该为他（她）们点赞。
感到不足的是2楼的开水供不应求，我跑了楼上四个饮水处，都是排满了人，而开水炉好像滴不出多少水。春运期间，民工回家的多，他们节省，都是泡方便面，造成开水用量增加，开水炉来不及烧。能否采取一些措施，解决这个问题。
苏州火车站便民服务员
旅客您好，感谢您的宝贵建议，车站会竭尽全力提高服务质量。
放些柴火，整个大锅炉，好吗？不抬杠了，那几个热水炉清洗一下，应该会加热效果好不少。
让民工离开大苏州回家前能喝上一口热汤面、热开水就这么难吗？其实办法有很多，如增加开水炉（完全有地方可放），或是在其它地方烧了开水，用保温桶送水。过去在铁路车站，就有为旅客送开水的做法。
没发现最近关于火车站的投诉没有一个关注回复的嘛
苏州站的热水供应已经算多的了，不信你去杭州站试试
2018-2-3 16:41:16