吴中区保利独墅西岸花园三期，2016年12月份交房，现针对物业单位对于小区管理无方及不作为，层多次与物业进行电话及上门投诉，但至今一致没有有效管理动作体现，做一下几点梳理，希望有关部门能积极督促整改
1.小区内存在数以十计的野狗问题，严重影响居民人身安全，物业不作为或者措施不及时，业主非常担心，于2017年10月27日上午，发生野狗在小区路面进食垃圾箱残余，小孩经过时收到野狗惊吓，发生摔倒，头部摔伤，所幸大人及时赶到，没有发生更为恶劣事故
2.垃圾桶配置不够，小区内垃圾堆放随意，厨卫垃圾、装修垃圾经常满地铺，脏乱差，居民居住条件恶劣，多次与物业沟通，没有妥善解决，要求按照垃圾分类放置
3.小区入口处夜晚灯光太暗，特别是logo辨识度极低，几乎可以忽略，要求增加小区入口处灯光
4.107栋一单元，单元入口处地面铺装找坡不到位，雨天积水严重，存在安全隐患，多次电话提出整改要求，至今未有整改动作，要求物业对小区所有电梯进行安全排查
5.107栋一单元电梯运行有异响，曾经发生坠梯事故，所幸未发生人员伤亡，要求物业即刻联系电梯单位对小区所有电梯进行安全排查。
6.小区地下室进车库通道，标识不完善，需要增补，地下室电梯厅灯具照度较低，要求更换灯具
针对小区投诉
要求物业能尽快给出整改回复，并公示后续整改节点
吴中区便民服务员
网友：您好！经了解，1、关于小区野狗问题：小区有野狗从未交付的项目进入，物业服务中心巡逻人员发现后多次驱赶，同时也多次报警处理。接下来也会加强这方面的管理，发现立即驱赶，同时求助警方协助处理。目前社区已协助物业联系了打狗单位，近期会进行清理。2、关于垃圾问题：因小区属于集中装修高峰期，业主的装修工人确实存在不文明施工的情况，小区设有专门的建筑垃圾临时点，供装修户堆放，但仍有装修户随意乱丢乱放，关于这个问题，物业服务中心根据现场实际需求，已安排增加垃圾桶，同时不断向业主宣传共同要求好施工人员的行为和素养，小区的环境需要广大业主的共同遵守和爱护。3、关于夜间灯光问题：经与工程人员现场查看实际需求，已安排在小区入口多加两盏射灯，调整光的方向，提高照明亮度。4、单元入口处地面铺装找坡不到位问题：经工程人员现场查看，投诉问题描述不符。如有积水情况，物业安排保洁人员及时清理。5、关于电梯问题：经向电梯专业维保方咨询，电梯的异响声是导靴与导轨之间摩擦产出的声音，所谓坠梯是工人撞了电梯门导致电梯在运行当中的急停，是电梯发生故障的一种保护措施。物业服务中心会加强对业主及装修工人对电梯的正确使用知识普及。6、关于照明问题：地下室灯具已安排工程师傅更换大灯泡。此复。吴中区郭巷街道
楼主所说属实，物业只管收钱，安保外包，保洁外包，物业领导不管事，底层不作为，小区管理一片混乱，长此以往，必将民怨激愤，事情闹大会影响墅岛街道办和吴中区政府形象，强烈建议相关部门督促此等劣质物业公司整改！！
反正就是物业有很多地方并没有做到自己的本职工作，相反，在各项收费上坚决执行高标准，反差较大，希望能严肃处理
网友：
您好！经了解，1、关于小区野狗问题：小区有野狗从未交付的项目进入，物业服务中心巡逻人员发现后多次驱赶，同时也多次报警处理。接下来也会加强这方面的管理，发现立即驱赶，同时求助警方协助处理。目前社区已协助物业联系了打狗单位，近期会进行清理。2、关于垃圾问题：因小区属于集中装修高峰期，业主的装修工人确实存在不文明施工的情况，小区设有专门的建筑垃圾临时点，供装修户堆放，但仍有装修户随意乱丢乱放，关于这个问题，物业服务中心根据现场实际需求，已安排增加垃圾桶，同时不断向业主宣传共同要求好施工人员的行为和素养，小区的环境需要广大业主的共同遵守和爱护。3、关于夜间灯光问题：经与工程人员现场查看实际需求，已安排在小区入口多加两盏射灯，调整光的方向，提高照明亮度。4、单元入口处地面铺装找坡不到位问题：经工程人员现场查看，投诉问题描述不符。如有积水情况，物业安排保洁人员及时清理。5、关于电梯问题：经向电梯专业维保方咨询，电梯的异响声是导靴与导轨之间摩擦产出的声音，所谓坠梯是工人撞了电梯门导致电梯在运行当中的急停，是电梯发生故障的一种保护措施。物业服务中心会加强对业主及装修工人对电梯的正确使用知识普及。6、关于照明问题：地下室灯具已安排工程师傅更换大灯泡。此复。
吴中区郭巷街道
2017-10-27 18:15:02