前几天去新的行政服务中心处理违章停车，下午两点到，排队等了一个多小时才轮到办理，由于违章的人数众多，下午3点以后就停止取票了。
看到现场有5个交警窗口，但只有3个办理违章处理，还有两个窗口内有人，但不办理违章处理业务。相邻的是办理禁毒业务的5个窗口，好像没有见到有人办理业务，希望回复时顺便解释一下禁毒窗口办理什么业务。因为给人的感觉是常熟每天到公安处理的吸毒人数和交通违章的人数一样多。
常熟市便民服务员
“yszsyj”网友，您好：根据您反映的情况，经市政务服务管理办公室、公安局核查，现答复如下：1、目前，我市在车管所、交警中队、政务服务中心共设置23个窗口处理非现场交通违法，岁末年初由于大量汽车审验期到，因此在交通违法处理窗口大量市民排队处理交通违法。政务服务中心交警窗口目前有三套交通违法处理设备，工作人员每天8:30至11:30、12:30至16:30工作时间内都在连续不停处理违章，不得已采取限号措施，否则到下班都无法处理完，请当事人谅解。另外，为了方便市民群众处理交通违法，缓解窗口排队现象，交警大队在“常熟交警”微信公众号上推出了交通违法处理微信预约功能，您可提前在公众号上预约处理时间，避免临时排队。此外，今年公安局还将在全市23个派出所增设交通违法处罚窗口，提供便民服务，进一步缓解处罚窗口排队情况。2、禁毒窗口主要办理企业二、三类易制毒化学品的购买、运输，部分业务在网上受理，既无权处理交通违法行为，也跟吸毒人员无任何关系。感谢您的关注。
直接微信公众号里处理，哪还需要去排队
“yszsyj”网友，您好：
根据您反映的情况，经市政务服务管理办公室、公安局核查，现答复如下：
1、目前，我市在车管所、交警中队、政务服务中心共设置23个窗口处理非现场交通违法，岁末年初由于大量汽车审验期到，因此在交通违法处理窗口大量市民排队处理交通违法。政务服务中心交警窗口目前有三套交通违法处理设备，工作人员每天8:30至11:30、12:30至16:30工作时间内都在连续不停处理违章，不得已采取限号措施，否则到下班都无法处理完，请当事人谅解。另外，为了方便市民群众处理交通违法，缓解窗口排队现象，交警大队在“常熟交警”微信公众号上推出了交通违法处理微信预约功能，您可提前在公众号上预约处理时间，避免临时排队。此外，今年公安局还将在全市23个派出所增设交通违法处罚窗口，提供便民服务，进一步缓解处罚窗口排队情况。
2、禁毒窗口主要办理企业二、三类易制毒化学品的购买、运输，部分业务在网上受理，既无权处理交通违法行为，也跟吸毒人员无任何关系。
感谢您的关注。
2018-2-9 08:50:26