咨询：房屋坐落新区，物业要求办理装修许可证收了10元，物业说10元是不退还的，请问物业不退的做法是否违法。
高新区便民服务员
网友，您好！为便于调查了解，请您提供小区名称，谢谢。
高新区便民服务员
网友，您好！根据苏州市物价局、苏州市住房和城乡建设局苏价规字[2014]4号《关于印发苏州市物业服务收费管理实施细则》，物业服务企业对临时来访人员实行持证管理的，可按照制作成本收取出入证(卡)押金，证件完好退还后，应如数退回押金，证件丢失、损坏的，可收取不高于押金数额的工本费。【高新区发改局】
我只需了解新区物价局对于该项收费的的法律法规，法规中是否有相应的规定可以不退还？
网友，您好！根据苏州市物价局、苏州市住房和城乡建设局苏价规字[2014]4号《关于印发苏州市物业服务收费管理实施细则》，物业服务企业对临时来访人员实行持证管理的，可按照制作成本收取出入证(卡)押金，证件完好退还后，应如数退回押金，证件丢失、损坏的，可收取不高于押金数额的工本费。
【高新区发改局】
2018-8-27 14:37:24