我是世茂御珑湾的业主，对近期物业不顾业主利益的所作所为提出质疑，请有关部门能妥善解决，还业主幸福生活。1. 近日，原先物业在地面上设置的电瓶车充电车位及充电设备被私自拆除，划成汽车车位。这个事情完全没有通知业主，也没有征求业主意见，完全是物业私自的行为。拆除后，业主充电瓶车只能在地下负2层，那里光线昏暗，对年纪大的业主来说特别不便，到充电处的路程需要各种绕来绕去，而且时常发生充电器被偷的事件，且无监控。原来的充电装置在地面，光线好，充电方便，而且光天化日之下几乎不会发生类似充电器被偷的事情。现在拆除后划成汽车位，对我们租用地面车位的业主是不公平的！我们小区的地面车位都是租的，现在拆除充电装置后新划的车位是没出租金的，同一个小区的车位就该公平对待，凭什么有的人停车就免费，我们就要出钱？2. 小区原售楼处在我们小区售完后依然没有撤走，本来应该成为小区会所，现在成为了“世茂天空之城”的售楼处，未征求过业主意见！还私自将小区羽毛球场改造成海洋球场地，用于天空之城的营销与活动，未征求过业主意见！影响业主正常生活！3. 物业私自更换门禁系统，小区大门门禁及地下车库门禁形同虚设。原先进小区大门的门禁是需要扫业主的车牌的，这样可以保证未登记的车辆不放进去，或者在门卫处登记了再放进去，避免一些不相干人员出入小区。近期物业在未征求业主意见的情况下把门禁设备换了，不需要扫描车牌，外来车辆可以随时进出小区。还有地下车库的门禁也不需要刷卡或者蓝牙了，任何车辆可以进出，这样对花重金购买地下车位的业主是极其不公平的！凭什么人家不花钱也能停！以上三点都是物业在未征求业主意见的情况下的私自的行为，同时，也未曾通知过业主或作出过说明，请相关单位本着为业主利益着想的态度，妥善处理。
常熟市便民服务员
“虞少爷”网友，您好：根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：1、关于路面电瓶车充电问题，原小区路面规划的是机动车位，二期2017年因装修高峰期为了提供便民服务，现场临时安装两处电瓶车充电，2018年装修高峰期已过，且因机动车与电瓶车混合存在安全隐患，同时小区业主多次提出意见，现物业服务中心陆续拆除，恢复原样。小区配套电瓶车充电地库负二层，有照明，亮度达到标准。路面车位属全体业主共有，路面80元/月车位使用费，其中70%纳入业主维修基金，30%纳入物业服务，符合物业管理相关规定。2、小区4#属物业用房，且出租收益70%纳入业主维修基金，30%纳入物业服务。小区羽毛球场未私自改建，临时用的场地，开展社区活动海洋球，提供园区儿童玩耍。3、系统是在原有的基础上升级成车辆识别系统，目的是为了管控外来车辆。关于地库车位管理，已售车位480元/年，已租车位290元/月，按收费时间段一车一卡进入。琴川街道已经要求物业今后加强和业主沟通，重大决定多征询业主意见，定期公示物业管理情况。您也可通过小区客服热线52977288联系反映情况。感谢您的关注。
确有此事，物业经常在小区里做商业活动，严重损害业主的利益
“虞少爷”网友，您好：
根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：
1、关于路面电瓶车充电问题，原小区路面规划的是机动车位，二期2017年因装修高峰期为了提供便民服务，现场临时安装两处电瓶车充电，2018年装修高峰期已过，且因机动车与电瓶车混合存在安全隐患，同时小区业主多次提出意见，现物业服务中心陆续拆除，恢复原样。小区配套电瓶车充电地库负二层，有照明，亮度达到标准。路面车位属全体业主共有，路面80元/月车位使用费，其中70%纳入业主维修基金，30%纳入物业服务，符合物业管理相关规定。
2、小区4#属物业用房，且出租收益70%纳入业主维修基金，30%纳入物业服务。小区羽毛球场未私自改建，临时用的场地，开展社区活动海洋球，提供园区儿童玩耍。
3、系统是在原有的基础上升级成车辆识别系统，目的是为了管控外来车辆。关于地库车位管理，已售车位480元/年，已租车位290元/月，按收费时间段一车一卡进入。琴川街道已经要求物业今后加强和业主沟通，重大决定多征询业主意见，定期公示物业管理情况。您也可通过小区客服热线52977288联系反映情况。
感谢您的关注。
第二条，回复都是扯淡，海洋球压根就是“天空之城的营销活动”，详见常熟购房网微信公众号，网页链接为http://mp.weixin.qq.com/s/hwxfaqecspflmzo7sheobw，硕大的天空之城字样！没有征询业主意见就是私自！别给我扯淡
2018-4-9 11:47:54