之前在东山镇魔豆森林游乐场（苏州市吴中区东山镇莫厘路58号三楼）办了小孩子玩的次卡。玩过几次，后来过段时间再去发现关门了。连续去几次都是没有营业，没有看到任何通知告示，当初的联系方式也无法联系上。卡里应该还有钱没用完。当时咨询过12315，说是需要工商部门先查证是否暂停营业的。由于上班没时间去工商部门，大概拖了也要几个月了，只能在这发帖，希望有关部门处理一下。虽然应该没多少钱，但是这种行为很令人不爽。万一其他也有人的没退，那也是很大一笔钱了。

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吴中区便民服务员 网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交职能部门核实处办。谢谢！ 吴中区便民服务员 网友：您好！经了解，魔豆森林亲子游乐园已经关门停止营业，且未对外公布，根据《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条第三款“经营者未事先通知已交预付款的消费者并做出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的、视为欺诈行为”，所以该投诉不在区商务局管理范围，建议诉求人采取法律途径维护自身权益。吴中区商务局

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网友： 您好！经了解，魔豆森林亲子游乐园已经关门停止营业，且未对外公布，根据《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条第三款“经营者未事先通知已交预付款的消费者并做出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的、视为欺诈行为”，所以该投诉不在区商务局管理范围，建议诉求人采取法律途径维护自身权益。 吴中区商务局

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2018-9-6 09:45:36