吴中供水微信公众号里面查询水费显示是35.28，缴纳的时候让交37。咨询了客服说是有违约金（滞纳金国家不让收了，现在改名字改成违约金）。有以下问题需要咨询投诉：
1.吴中供水微信公众号里面明明写着10月16日是最后一天缴费日，为什么我10月16日缴费还要缴纳违约金？
2.吴中供水违约金收费标准是什么？
3.据客服回答说只收一天的违约金，那就是说一天的违约金是1块，那按比例来说就是千分之三十的比例，为什么相城区只收千分之三一天，我这要千分之三十一天？
由于这几个问题吴中供水客服一直不回复所以才发帖子咨询投诉，麻烦了，毕竟小市民和政府部门或者事业部门说话也只能通过这个渠道，钱虽然不错，但是就是想知道吴中区为什么做什么事都和别人不一样.
吴中区便民服务员
网友：您好！烦请用户留下地址及联系方式，便于我司做好解释工作。感谢用户对我司工作的支持与理解。吴中供水有限公司
吴中区便民服务员
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户号是：13075955
违约金1元也不对啊，零头怎么变成整的了？
问题已解决，是他们微信公众号出了问题没有收到信息，所以没给我回复。现在已经回复完，而且还是打的电话，态度还非常好，我都有点不好意思了。可以结贴了
网友：
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吴中供水有限公司
2017-10-16 14:37:26