今日东桥加油站（中石化苏州东桥站壳牌，长旺路和人民路交叉口）加油，由于有急事匆匆忙忙办了一张加油卡，结果在我微信充钱的时候，把最后一个数字填错了，钱充到了别人的油卡里，电话求助中石化客服，结果需要提供一堆材料。我是心急如焚，赶着上班还得去找材料，就在此刻加油站的三位员工都很热心，尤其是实习生马**同学，主动帮助我联系了加油卡持有人，简单沟通后，对方了解情况后很快就同意来解决这个问题。十分感谢你们，给了我一个好心情。
相城区便民服务员
您好，感谢您的关注，我们已将表扬信通报中石化（壳牌）苏州公司及该加油站，今后将进一步提升服务质量，完善考核机制，为周边居民提供满意的加油服务。再次感谢您对我们工作的关心和支持！相城区发改局二〇一八年十二月十四日
2018-12-10 16:05:21