充值实在墨迹，业务明显不熟，一大堆人排队，导致乘客误了上班的点，地铁站没有什么制度进行优胜劣汰吗？影响人民群众一大早的心情
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，经调查，月初早高峰期间客服中心岗前排队乘客较多，其中有不少乘客充值计次月票。8月1日早高峰期间，为提高乘客事务处理效率，车站客运值班员一并协助客服中心岗处理乘客事务，因充值操作需要按照相应流程操作处理，也请乘客耐心等待，给您带来的不便敬请谅解。另为了避免月初充值高峰，建议乘客可在月中提前充值下月次数。感谢您对苏州轨道交通的关注！
2017-8-1 08:16:39