2016年买了吴江恒业站前广场的121号楼639号公寓，开发商至今未取得预售许可证。合同2018年3月交房，至今烂尾。多次投诉，吴江住建局（或太湖新城新城建设局）答复，121没有网签，可以退房： 1、2018年6月22日回复：退房可以办理； 2、2018年7月3日回复：预售证2018年9月30日，承诺121号业主可以退房；
3、2018年11月5日回复：给退订、退房联系人王**和沈**的电话；
给的退房的两个电话，（退房、退定联系人：王**15679990***沈**13962590***）一个离职了，一个打不通，又找了他们孙总，施总，聂总，丁总，小葛，找了一大圈，互相踢皮球，谁也不管。说是要找老板签字同意才行，可谁也不肯给老板的电话，也不说在哪里办公。
4、2018年11月23日回复：您所关注的站前广场项目，经区住建局了解，开发企业反映经过内部沟通确定由葛先生作为专人负责退房工作。客服联系方式：18912711***。
电话打过去了，不是葛先生，是葛美女。她说办不了，除非有老板签字同意！请问，退房手续究竟怎么办，找谁办理？

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吴江区便民服务员 市民您好：经区住建局确认，您所关注的站前广场项目，退房负责人员由开发企业指定，如有争议建议通过司法途径解决。客服联系方式：0512-63496999。谢谢您的关注！

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2018-11-26 11:31:21