首先龙格的事情沸沸扬扬，他们的过错，虚假宣传造成大批顾客退费，整个事情经过不需要多加赘述。1个月前，他们的退费政策是退还剩余课时，在这看来他们根本没有承担任何责任和损失。现在更加得寸进尺，他们说要11.15以后通知退钱，同时退费政策又改变了，在购买课程时说好孩子六个月内可以免费畅游的课要算钱，都说免费畅游的，签合同的时候都说是免费了，为什么现在却要来算钱？这是不是又是一种欺诈？
吴中区便民服务员
网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交职能部门核实处办。谢谢！
吴中区便民服务员
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吴中区便民服务员
网友：您好！该龙格亲子俱乐部涉及群体消费维权事件数量大，处理中有难度。已对其立案做进一步调查处理；目前工作处理收到了部分效益，下一步将继续跟进处理。我们将为您跟踪后续处理结果，请您耐心等待！吴中区市场监督管理局
吴中区便民服务员
网友：您好！经调解，已达成一致意见。另消费者表示工作人员态度差的问题，龙格公司将于年底做出对个人的处理。吴中区市场监督管理局
再补充两点：1、选择退费是因为他们虚假宣传，欺骗顾客，可以说他们有错在先，他们违反合约。找影视城店店长沟通，却倒耙顾客，还有理说顾客违反合约。2、不接受现在的退费政策，影视城店长说她无权处理，只能这么来，那要找有权利的上级，也不让找，阻碍顾客沟通渠道，以此方法被迫顾客来接受这样的处理方法。
请问如何提供联系方式？
联系方式：顾177****3277
请问会什么时候与我联系？
2018-11-20 09:46:51