苏州市卫计委：
前一段时间，看了苏州市卫计委在名城苏州网站上发布的一则重磅消息，凡是有苏州市市民卡的参保人员，多可以在手机上下载一个“健康苏州掌上行”的集挂号，付费，看报告的app软件，但是我在苏大附一院十梓街院区看了几次病体会下来，并没有如卫计委在吹风会上宣传的那样省事，便捷，相反还特别的麻烦，就拿这几次看牙的经历来说吧，在“健康苏州掌上行”上付了款，医生配的药，在上面既然看不到要到几号窗口去拿药，问了一楼大厅穿红马甲的志愿服务者，她一开始也不相信，后来在查看了我手机上的消费清单后，不得不承认，上面确实没有显示医生所配的药，要到几号窗口去取药，于是，她拿了我手机上的条码凭据，来到空闲的发药窗口请他们帮忙查询，结果是其他另外的窗口，这还不算数，看牙的每个医生必须要有销售小票，医院才能与他们到时结账，不然的话，医生们多讲这一单白干了，于是只能拿了手中的发票再让一楼挂号机边上的志愿者签上“苏州银行”，几月几日的字样，再次去2楼1号窗口开具金额小票交给医生，楼上楼下的跑来跑去，深深地体会到“健康苏州掌上行”这个服务不方便，与苏州市卫计委的讲话口径有着很大的出入，自助挂号机旁的红马甲志愿者以及2楼1号服务窗口的服务人员多在讲，苏州市卫计委，以及苏州银行对外推什么推，在老院这个系统是没有办法推广开来的，其他的医院或者苏大总院多可以使用，唯独到这里停滞不前，同时多异口同声的对我说：让我这个论坛元老多在上面写写，反映反映，她们也为了这个事情一直的被人骂，被人不理解，十分的痛苦，希望苏州市卫计委能够对这一百姓反映的问题跟踪落实到位，把便民，亲民，利民的工作洽谈沟通好，不要使美好的事情变得遥不可及，望眼欲穿。

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苏州市卫计委便民服务员 尊敬的网友您好！经了解，该院十梓街院区的门诊收费一直在沿袭传统的方法，发票报核联（即收费小票）尚未取消。现院财务处、信息处等多部门已在积极推进相关改进工作，努力通过医技确认软件模式替代传统报核联审核，给广大就诊患者带来便利。截至目前多数科室已完成软硬件配置，但少数科室仍存在难点，多个部门正在联合积极攻克，相关改进工作正在积极推进中。给您带来的不便深表歉意，感谢您对医院工作的理解与支持！

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2018-8-12 16:16:24