朗诗地产卖房时主打科技型住宅，24小时热水，一期业主装修时不允许在墙上打洞，我们业主相信朗诗品质，用24小时热水。房子交付使用三年左右，热水系统每隔几个月就坏一次，以今年为例，已经坏了五次，上周又坏了，已经停热水一周，物业没有任何应急措施。这个大型设备采购价格不菲，为何使用寿命如此不堪，是否灰色交易，强烈呼吁政府调查采购合同。
物业申称定期对设备进行维保，本次停水，管家发的通知是设备严重老化。物业主任给出的说法是一个阀门爆了。如果物业真的定期维保，如此严重老化的阀门为何不更换。物业不维保，物业不作为导致上周阀门爆了，水淹机房，进而导致此次维修成本巨大、维修时间漫长，大雪天，众多业主家中无热水使用，无处洗澡。再此期间，物业对维修处理进程无官方消息公布，业主打电话咨询，推诿不作为，忽悠业主自行安装热水器。
恳请政府部门关注此事，为民解决实际困难！
工业园区便民服务员
网友你好，关于你反映的问题现回复如下：经向物业了解，此次热水系统由朗诗物业负责维修，相关费用由物业负责垫付,维修所需配件物业已在采购过程中，整个过程需要10天时间，物业方面会加紧处理，全力在12月19号之前完成此次维修。苏州工业园区唯亭街道
东西不坏怎么花物业费，你懂的！
一直不坏怎么搞维修基金？
当初朗诗把24小时热水当卖点时就知道是这个结局。
2018-12-10 14:49:51