本人在上海的一所高校工作，平时时间相对自由，就在苏州老家待得时间也比较长。初踏进苏州图书馆望亭分馆，惊讶不已，感觉到苏州文化建设的努力，很赞！懊悔自己怎么没早点发现。打开电脑，心里美滋滋的，想以后这就是我读书办公的第二个常驻场所了。看着门口的标识，还可以上知网，免得我平时用校外登录网络一直不稳定。这得多棒啊！
但是，不到五分钟，我得知这儿没有无线网，有线网职能连接馆内电脑，每天上网时长只能是一小时之内。瞬间石化！
所以我想提个建议，硬件有了，能否再在软件上稍微进步一下？
1、馆内电脑桌非常狭窄，用起来不舒服，而且很多需要用电脑的读者应该是习惯了用自己的电脑上网的。
2、一天一小时，这非常难以满足读者的需求。假如是处于怕蹭网、控制时长，可以外网和内网分开控制，以我个人为例，我真的不怎么需要外网，与学术有关的知网足够了。
3、其实不必怕读者去蹭网，能到馆内去蹭网，也是培养读书习惯的方式之一。看着空荡荡的图书馆，一个人也没有，真心觉得可惜。每年这么大的运营维护成本。图书馆是离我们的社区越来越远了，但里边却没人，这的确可以说是读者阅读习惯的问题，但同时，跟我们的硬件软件建设也息息相关。
4、假如是成本，无线路由、无线网络的开放真的没几个钱。可以适当收费，我完全可以接受。甚至，如果允许，我可以自己去安装一个无线网络，公开密码，大家都可以用。（很遗憾，穷教书匠，还没有经济实力可以捐赠更多，我觉得承担一个图书馆的无线网络，是可以的。）
5、假如图书馆有自己的考虑，必须要不开通无线网，必须要有线网只限于馆内电脑每天一小时，能否说明一下理由？我个人认为这非常不利于馆内读者人气的增加。有了硬件输了软件，纯浪费啊。（无线网也不算是软件吧，图书管理方面，反正我是长驱直入的，也没有出示任何证件，不知道假如在里边打电话吃东西的话，是不是也随意？这样的秩序氛围也很重要，只是现在里边没人，说这些也是枉然）
6、至于会不会有人担心，开通网络后会不会有人在电脑上打游戏，影响别人看书？我在美国的社区图书馆也看到过这种现象，但管理员的管理工作非常到位，反正空间也不大，只要过去跟他讲保持安静，我想大多数读者是可以接受的。
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
读者您好！感谢您的意见和建议。针对您提出的问题，答复如下：1、【电脑桌狭窄问题】由于图书馆空间有限，电脑桌椅的集中设置，都是根据标配统一制作，既是为了便于管理，也为了给更多读者提供同时网上查询的机会，请您理解。2、【人气问题】国内公共图书馆由于其特殊性，工作日上班时间确实来馆读者较少，毕竟年轻人要么去上班，要么去上学，要么忙于家务。一般来说，周末及寒暑假时期到馆读者较多。我们也一直在用心策划和组织各类阅读推广活动，宣传图书馆的资源和服务，提高图书馆的利用率。3、【网络问题】由于现有图书馆带宽的限制，为保证图书馆工作用网和访问数据库的需要，暂不对读者提供无线网络，敬请谅解。您如果需要上网查询资料，可以使用馆内电脑免费查询。另外，馆内电脑并没有一天只允许上网一小时的规定，只是要求一小时后需重新验证登陆，这也是预防未成年读者沉迷网络的措施，请您理解。4、【图书馆管理问题】苏州图书馆秉承“平等免费专业礼貌高效”的服务理念，面向所有读者免费开放，不设置任何入馆障碍。如果馆内读者有不文明的行为，我们工作人员会前去劝导和制止，也希望广大读者朋友共同维护安静舒适的公共环境。再次感谢您对图书馆工作的关心和支持！相城区望亭镇二〇一七年十月十五日
我觉得既然图书馆是看书的地方，那么有没有无线网都无所谓的，如果是要查阅资料可以询问工作人员有没有相关的书籍方便查阅，毕竟多看电脑对眼睛也不好，再加上如果真的有无线网的话，很多小朋友会带着手机或者平板电脑过来玩了，而不是过来看书做作业了。我认为没必要装无线网
就怕有些人有了无线网密码，一天24小时在图书馆附近蹭网，你啊看过做天台上蹭网的
图书馆是看书的地方，不需要有网络，这种逻辑，在现在这个年代很难行得通了。你想安安静静找个地方捧着一本书看，不愿被打扰，你去的地方，可以是图书馆。可是图书馆绝不应该只是这种地方。无论国内还是国外，即便是很多社区图书馆的建设，都不是这样的。苏州既然做到在各个乡镇建图书馆，那这“最后一公里”，也应该服务到位，不然用起来真的很不方便。每天空着，也着实是浪费资源。
姐真的不需要这么无聊的官方文件式的回复。其实吧，图书馆装个免费的无线网络，多大点事儿啊，方便读者能用自己的电脑而已。我不去了还不行么，您不用回复的这么官方客套。
你每一条都有理有据，但是，你的公共服务，读者用着就是不方便，就是不舒服。公共服务精准化供给，输在最后一公里，谁的错？说到底，这是一个图书馆的功能定位问题，既然有公共财政投入，该它建成什么样？不能满足公众需求，不符合多数图书馆的一般功能设置，如此公共服务，真真让人惋惜。下午跟学科好友讨论，很好的教学研究案例！
2017-10-13 10:16:13