今年七月份我家向苏州鑫天胜家具酒店购买了一批桌椅，其中有两套桌椅卖家卖的时候声称有榆木的和松木的，榆木的比松木的贵几百一套，我家买了榆木的，结果到货后发现八个椅子全是松木的，桌子的成分是部分榆木部分松木，也就是说一套榆木桌椅其实只有桌子上一部分是榆木的其他全是松木的，这些卖家之前并未告知只是说都是榆木做的（有微信聊天记录）。后来打电话给卖家卖家说发错了，说两套桌椅赔80块差价，我方不能接受，认为不值，同时这是你发错货了那我们就要求重新退换榆木的，7月20号那天打电话卖家承诺三天后给我们换榆木的（有电话录音），结果后来一拖再拖一直说还有一两天做好（有电话录音），到8月2号都未给我家退换。希望有关部门能管管这种挂羊头卖狗肉的不良商家，相信他们应该不止一次做类似的事，只是碰到我爸爸是木工懂料才发现货不对，普通人不懂料的就被他们欺骗了！我们多次打电话沟通无奈无果，只能求助于政府，为民惩治这些不良商家，优化消费环境了！希望能尽快帮我们解决，为盼！感谢！对方店名：鑫天胜酒店家具，电话：1322221****/1529889**** 地址：蠡口国际家具城建元路118号

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友您好：经反复协商，最后双方达成协议：商家补偿投诉人280元，调解完成。 相城区家具城管委会 二零一七年八月七日
2017-8-2 18:51:26