自去年下半年开始，星韵花园1期，2号楼西单元，2台电梯经常发生故障，其中一台电梯停止运行达2月之久，另一台电梯虽然在勉强运行，也是是险象环生，投诉到街道办事处后，虽经经过更换了钢丝绳等零部件，（当时采购了2台电梯的零部件，直到现在还有一台电梯的零部件躺在电梯大厅内，业主投诉后物业把电梯零部件移往他处，是不是不想把另一台电梯零部件更换），没有及时更换，致使2台电梯运行及不稳定，更为严重的是，电梯轿厢门内召唤按钮好多失灵，根本按不动，给业主的出行带来了诸多不便，何况电梯的运行安全关乎到人的生命安全，希望新主城物业重视起来，把电梯安全管理工作当回事，及时把电梯故障及时排除与修复，给业主们一个安全的居住环境，谢谢！
高新区便民服务员
网友，您好！2018-8-29，经查，星韵花园1区2幢西单元2部电梯均检测合格。（见图）以前大厅摆放的配件为备用配件。（见图）如有疑问，可到物业咨询。【高新区市场监管局】
请问什么时候回复？
2018-8-25 17:57:50