开设"寒山闻钟"论坛，实施网络信访举报，是为了打开百姓言路，解决一些现实的投诉问题。
例如，亭苑社区a/b两区，因为门禁松散，管理无效，各种垃圾车、快递车、小吃车……随意占车位、占道路的情况屡见不鲜。
看看寒山闻钟，亭苑社区的此类投诉并不少见，但现实整改力度不是微乎其微，而是确确实实是0！
投诉以后，别说成效，任何整改的行动都没有落实过。
更气人的是，对于寒山闻钟上的投诉回复连千篇一律都做不到，大部分都是一模一样的！
这种一模一样是什么意思呢，不同的投诉事件，不同的投诉时间，回复是一样的！同一条投诉的第一条回复是这样的，后期重新回复也是一样的！
完全就是复制黏贴的存在，完全让谏言投诉者无情碰壁，并且心里十分不痛快！
这种尸位素餐、极其敷衍了事，靠着复制黏贴就能完成工作的态度，真的是让人“佩服”和心寒。
工业园区便民服务员
网友你好，关于你反映的问题现回复如下：已要求小区物业加强对小区的管理，完善社区服务，给你造成的不便敬请谅解。苏州工业园区唯亭街道
2017-11-4 23:06:17