投诉中国工商银行95588接线员和慈利县柜员操作员对业务不熟悉导致客户经济损失:
1.本人贷记卡7月底到期，提前一个月给95588打电话询问工作单位变更，但95588接线员草草回答是到时候会短信通知，没问题的。
2，到7月6发信息来了信息为到张家界永定区去取！非常远而且麻烦，于是马上再次至电话95588，说给予回复，
3'7月13星期一张家界工行回电话了，说一定要求来张家界取卡，没办法，要不然就取消，电话还没说完就挂掉电话了态度极其恶劣，根本没有多说的机会！
4'本人马上来到慈利县圆盘路工行取卡，哪知3号柜员操作员更不熟悉业务，也不解释明白导致扣年费50元！！
请问工行
1'95588难道张家界和慈利县不能转吗？不是统一银行吗？？难道是国外了？？而且本人是慈利县人，为何地址一定是张家界市？？当初领卡时候为何又是慈利县呢？
2，慈利县柜员操作为何不告知已消费了4次了，只要消费一次了就可以免了！！说明慈利县和95588对业务不熟悉！！导致客户损失，虽然是钱少？可见其他业务流程如此一般？？
农行贷记卡地址变更就可以？？为何工行不行？？
3，投诉工行每次查询都需要输入银行卡密码，这样不暴露客户的密码才是？？本人打95588反应了至少3次不见系统改变！！差，为何消费者如此被动？建议如此无用？？

---

多多包涵
年费是100吧？
慈利县工行业务不熟悉造成才错误应该由银行负担，而且赔偿精神损失费
银行系统改变应该不是一句话的事，关键是工行的这个态度让办事的客户很不满，本身业务就不熟还态度差，工行应该为自己的过失买单，起码要向客户道歉
工行的英文简称icbc中文的意思是爱存不存，由此可知工行的服务态度。
　　各位网友：
感谢慈利县工商银行各位领导和员工的辛勤工作帮助本人解决问题，解决疑难，对他们的付出表示真诚的感谢！对红网全体工作人员表示感谢！祝福工商银行越来越好，祝福红网越来越好！
2015-07-13 12:25:06