我几年前办了一张苏州银行的借记卡，在平河路苏州银行办的，当时工作人员说是免年费的，几年来确实没扣年费，我也没再办过第二张卡，这个月16日，苏州银行突然在我卡上扣了10元的年费，这年费扣的不明不白，事先也没告知过我，其它银行现在只有在取消一些收费项目，我认为苏州银行在不告知我的情况下，对一张卡的用户突然扣年费不合理，要求退回。

---

苏州银行便民服务员
尊敬的网友，您好！感谢您对苏州银行的关心与支持。针对您反馈的我行借记卡收取年费一事，我行非常重视，经调查核实，根据我行2017年对外公示的服务价格表，我行借记卡收取年费规则如下： 对于客户未申请免年费的，我行将主动为其免除一张借记卡的年费（10元/张/年）；若客户名下有市民卡的，市民卡作为优先免费账户；若客户名下无市民卡，我行将根据发卡时间、借记卡状态等情形为客户选择一张借记卡免收年费。 根据您反馈的内容，由于无法确认您的详细信息（如卡号、联系方式等），如果您对年费收取还存在疑问，我们也欢迎您随时致电我行7*24小时客户服务热线96067，我们会详细为您解答。（注：来电时请您表明曾在寒山闻钟发帖）谢谢！
2017-9-20 12:34:05