家中一个型号为kfr-35gw/06zea22a
的海尔空调新机，夏季购买第一次开，于8月9日为止，维修3次。
空调问题：空调不制冷
空调去年安装的时候，安装工人没有装好，商家现在已经承认，第一次过来维修，检查出螺丝松动，冷冻液流光
第二次空调在半夜三点多发出，卡卡卡的巨大的响声
联系了购买的商家，商家过来检查，白天打开的时候，没有异响，商家说无问题，商家口头承诺，说下一次绝对更换！！！
商家是东渚镇老街上的，姓顾
结果，过了5天，8.8日，苏州下大雨，半夜4.08分，空调发出噗噗噗，的响声，声音很大，就是煮开水发出的声音，我吓得马上拔掉电源，怕烧掉空调
早上联系商家，商家下午过来，重新插上电源后，没有声音，商家拒绝维修，商家说现在没问题，就是没问题，更换的事情绝口不承认！
吃好晚饭去商家理论！商家声称叫我一天24小时开着空调，一天24小时在家中看着，有问题他们才承认。这种无理的要求，简直了！！！
之前发生半夜发出异响的时候，完全没有想到要录视频！我觉得我是绝对可以相信海尔公司的！
我也打电话给海尔公司，海尔公司客服人员态度挺好的，上门维修的师傅实在太差劲了！师傅说：这还要我们海尔公司承担，你去找卖给你空调，给你安装的人员，当时听到的只能笑脸相迎，心里苦啊！然后商家叫我找海尔公司的人！双方踢皮球！我能怎么办？
我只想更换我的空调，一个新空调，多次维修，换了谁愿意！如果能修好，能给我保证一年内不发生问题吗？
小老百姓真的没有办法，好不容易买了个新空调，结果一而再再而三的发生问题！

---

高新区便民服务员
2017年8月14日，我局工作人员至东渚老街进行查看，并未在东渚老街上找到海尔空调店，因网民未留下联系方式，我局无法与其进行沟通，如有问题可以致电我局：69202908。 【高新区市场监管局】
高新区便民服务员
2017年9月13日，我局工作人员至空调店进行了了解，店家已和海尔公司售后取得联系，尽快进行上门维修处理。我局工作人员于2017年9月14日电话联系网民将处理结果告知。 【高新区市场监管局】
2017-8-9 19:27:57