今天早上刚入园，玩的第一个项目是伊丽莎白，我是第一个进场的，小孩子没玩在外边等待，等待其他游客一起开始，由于工作人员的操作失误导致一部分游乐设备正常启动，其他部分游乐设备未启动。正好我就在其他部分内。我们再三提醒你们工作人能否开始了，没有得到任何回应，在等待了10多分钟后才继续开始启动，整个项目浪费了20分钟左右（我们是携带小孩）。并且我在11.04时打你们的客服反映投诉此事，你们那位男性工作人员在带着怀疑的态度，我向其说明可以查看监控并且我希望你们工作人员查完监控给我回复。第一个项目就带着脾气。而你们客服人员直至我们19.40发帖也没有给我们任何解释和回复。
工业园区便民服务员
您好，您反映的问题已转华谊影城。收到回复后会跟帖反馈。
工业园区便民服务员
网友您好，经与华谊兄弟电影世界沟通，答复如下：对于贵游客的遇到的情况，我们深表歉意。我们非常重视，第一时间调查了经过。当日游客设备推迟启动确实由于设备故障，我们接待员已告知游客，但未做好引导工作导致游客等待5分钟左右。客服中心收到电话后调查实际情况，但由于咨询电话过多，未准确记录游客手机号码，所以导致无法及时回复。再次向贵游客致歉。阳澄半岛
闲的慌这还要投诉。服务业真费劲
2018-10-11 19:43:21