咨询一下吴中区长桥街道苏蠡花苑是高档小区么？电梯房物业费1.98元/平方/月，楼梯房物业费1.35元/平方/月，小区环境脏乱差，物业不作为，单元门破旧不堪，无人修理，楼道扶手锈迹斑斑，无人问津，小区大门随意出入，小区垃圾桶乞丐乱翻，楼道单元口下水道垃圾堵塞无人清理，小区楼栋外墙斑驳脱落无人修理，小区车库成为废品站，物业公司，你只要收钱不要做事的么？这个小区是政府补贴，为何不能成立业主委员会？物业不作为，却天天要收物业费！恳请吴中区领导督促相关部门负责人对苏蠡花园小区物业进行整改，谢谢！同时发一些小区环境照片请各位领导看看！
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况回复如下：1、苏蠡花园作为普通住宅小区分为联体别墅和多层，没有电梯房，根据《物业服务合同》约定：物业服务费为1.35元/平方•月；2、该小区建造于2004年，由于年久、物业人员虽然进行了油漆保养，但部分单已经腐朽断裂，目前汇报社区后正在拟定更新报告，有待相关部门审核；楼道地面、扶手每天有保洁人员进行打扫、拖檫；3、小区共有东、西二个出入口，均有物管人员24小时值班，小区内由于租户较多，部分人员确有在垃圾桶里捡废品卖钱现象和15幢汽车库收废品情况，物业服务人员加强巡查的同时反复多次告知“注意周边环境卫生”，目前有所好转；4、物业服务中心按照服务标准每年对地下排水管道进行冲洗疏通工作，确保了排水的正常；5、今年物业组织人员对苏蠡花园的户外排水管、雨水斗进行了全面的整修、更换；小区外墙因年久、长期日晒雨淋，部分外墙表面出现裂痕、脱落，由于该小区当时没有加纳维修基金，准备在明年上报政府相关部门申请统一粉刷整修；6、该小区作为当地拆迁安置小区，除“二手房”交易、原宅基地户主名字变更的物业费均有政府补贴，至今没有成立业主委员会，目前正在拟定讨论成立“物业管理委员会”（暂时命名）；7、根据《物业服务合同》的约定，物业提供了相应的服务；同时也需要收取相应的物业服务费，如有日常报修或投诉，可到电物业服务中心或致电：65136228转201（65852505）或到服务中心下载登录“爱家微社区”。吴中高新区管委会
收了钱，却没有服务，那还收个毛
网友：
您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况回复如下：1、苏蠡花园作为普通住宅小区分为联体别墅和多层，没有电梯房，根据《物业服务合同》约定：物业服务费为1.35元/平方•月；2、该小区建造于2004年，由于年久、物业人员虽然进行了油漆保养，但部分单已经腐朽断裂，目前汇报社区后正在拟定更新报告，有待相关部门审核；楼道地面、扶手每天有保洁人员进行打扫、拖檫；3、小区共有东、西二个出入口，均有物管人员24小时值班，小区内由于租户较多，部分人员确有在垃圾桶里捡废品卖钱现象和15幢汽车库收废品情况，物业服务人员加强巡查的同时反复多次告知“注意周边环境卫生”，目前有所好转；4、物业服务中心按照服务标准每年对地下排水管道进行冲洗疏通工作，确保了排水的正常；5、今年物业组织人员对苏蠡花园的户外排水管、雨水斗进行了全面的整修、更换；小区外墙因年久、长期日晒雨淋，部分外墙表面出现裂痕、脱落，由于该小区当时没有加纳维修基金，准备在明年上报政府相关部门申请统一粉刷整修；6、该小区作为当地拆迁安置小区，除“二手房”交易、原宅基地户主名字变更的物业费均有政府补贴，至今没有成立业主委员会，目前正在拟定讨论成立“物业管理委员会”（暂时命名）；7、根据《物业服务合同》的约定，物业提供了相应的服务；同时也需要收取相应的物业服务费，如有日常报修或投诉，可到电物业服务中心或致电：65136228转201（65852505）或到服务中心下载登录“爱家微社区”。
吴中高新区管委会
2018-11-17 17:19:48