7月29日自驾游前往神龙谷。正准备入景区，工作人员将我们的私家车拦住，说私家车不得入内，需要购买观光游览车。经询问，观光车票价45元每人。出发去景区后，大量私家车涌入景区内，工作人员却无阻拦。因车流量大，导致盘山公路交通拥堵，行至珠莲瀑布，我们一行人只好下车步行。途中打过电话给景区车队及景区人员反映情况，均无解决，堵车反而更严重。十二点向炎陵市长热线反映过情况。下午两点至三点中间打过四五个电话，均无人接听。后一直打电话给景区车队服务平台，承诺会派车来接我们，却没看到一辆景区观光车。一直到下午三点半才看到一辆景区观光车，车上却坐满了人。因有此境遇人群众多，引起民愤，大量群众站在路中间堵路。这个过程中，一直有大量私家车进入景区。

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尊敬的游客您好：
感谢广大游客能利用宝贵的休假时间来神农谷体验和游玩，同时在此对您出游期间未能给予您优质的旅游体验和服务表达诚挚的歉意。因为人流达到极限，神农谷景区换乘系统刚上线，换乘车辆目前还不能完全取代现有的私家车，所以对于游客我们都是采用建议的方式提供换乘服务。针对7月29日神农谷景区部门游客在换乘途中发生的不愉快事件,我们对此事高度重视,并承诺将在最短的时间内完善换乘系统，展现出神农谷的新面貌。我们的景区热线24小时提供服务，景区车队服务平台在接收到任何乘客要求都是第一时间采取应急措施，如游客还有更多方面的问题和要求，也可以来电询问神农谷景区管理部热线：0731-26282222。
2017-07-29 15:42:21